医院管理咨询调查问卷
问卷说明
感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研，您的意见和建议对我们至关重要！
本问卷由高潜咨询精心设计，旨在深入了解医院管理现状，为医院优化管理流程、提升服务质量与运营效率提供专业咨询建议
。问卷预计耗时 10-15 分钟，问题设置兼顾专业性与针对性，请大家认真思考，并客观填写。本问卷调查结果将严格保密、仅作为我院运营管理改革所用，请放心做答。
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医院管理咨询调查问卷
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*
1.
您的岗位类别:
医生
护理
医技
药剂
行政后勤
院领导班子成员
其他
*
*
2.
您的职称类别:
正高
副高
中级
师级/助理士级
不详
*
3.
您的性别:
男
女
*
4.
您的年龄:
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55-59岁
60岁以上
*
5.
您的教育程度:
高中及以下
中专
大专
本科
硕士
博士
*
6.
您在本院（包括老院区）的工作年数:
0-1年
1-2年
3-4年
5-9年
10-19年
20年以上
*
7.
您在医院的从业年数:
0-1年
1-2年
3-4年
5-9年
10-19年
20年以上
*
8.
您是否为中层或中层以上领导:
是
否
*
9.
您觉得医院的未来:
前景光明
维持现状
前景暗淡
说不清
*
10.
您认为医院面临的主要风险:
【多选题】
医疗设备落后
人才流失
领导班子不团结
新医疗机构的出现
其他医院强势发展
政策变化
医疗纠纷、事故多
其他
*
*
11.
您认为目前制约医院发展的主要因素:
【多选题】
高、中层干部执行力差
长远目标不明确
医疗技术骨干缺乏
病床资源有限
没形成学科重点和重点学科
服务意识差、宣传不到位
其他
*
*
12.
您认为医院应该如何更好的服务百姓:
【多选题】
高超的医术
良好的就诊环境
热情周到的服务
制定合理的惠民政策
完善的出院跟踪回访制度
其他
*
*
13.
关于医院发展的其他意见:
*
14.
您是否清楚自己工作职责:
清楚
不清楚
*
15.
您向上级请示工作，上级是否经常说“需要向我的上级请示”后才能给予答复（领导履行责任的程度）:
经常
偶尔
说不清楚
*
16.
您认为医院的管理制度能否得到严格执行?
能
基本可以
不能
不知道
*
17.
您认为医院职能部门（如:办公室、医务科、财务科、总务科等）是否能很好地服务于临床部门?
非常好
一般
不好
很不好
*
18.
您认为医院的日常管理中是否存在越级指挥现象?
非常普遍
偶尔有
几乎没有
不知道
*
19.
您觉得医院里“一个事情好几个人管”“谁都在管又谁都说了不算”的情况普遍吗?
经常
有时
没有
*
20.
您认为医院处理日常工作是否有序?
非常有序
一般
混乱
不知道
*
21.
您认为部门间推诿扯皮现象是否存在?
经常存在
偶尔存在
不存在
说不清
*
22.
您认为部门间推诿扯皮现象的主要原因是:
【多选题】
职责不清
业务流程问题
制度不完善
本位主义（只考虑本部门的利益，而不管整体利益）严重
其他
*
*
23.
您的直接上级在布置工作时是否提出具体要求?
非常具体
比较具体
不具体
很不具体
*
24.
关于组织问题的其他意见:
*
25.
您认为医院人际关系状况:
很好
比较好
较差
很差
*
26.
您对医院的公平感如何?
很公平
比较公平
不公平
很不公平
*
27.
您认为医院文化价值观主要包括以下的哪几项?
【多选题】
服务社会
患者至上
严守职业道德
团队精神
优胜劣汰
人尽其才
不断创新
其他
*
*
28.
您认为医院领导风格是:
民主
比较民主
独断
不知道
*
29.
您认为医院主要管理者的优势是:
【多选题】
年富力强
知识丰富
开拓创新
人品好、有凝聚力
有较强的管理能力
工作效率高
尊重人才
其他
*
*
30.
您认为医院主要管理者的劣势是:
【多选题】
决策优柔寡断
缺乏医院管理能力和经验
不能独立决策
没有个人魅力
其他
*
*
31.
您认为医院领导决策时最先应考虑的是:
员工利益
上级单位利益
患者利益
其他
*
*
32.
关于医院文化的其他意见:
*
33.
您参加过的学习、培训内容包括以下哪些:
【多选题】
新员工培训
进修
短期外派学习
院内医疗技术知识培训
院内管理技能培训
院内营销技能培训
院内特殊技能培训
其他
*
*
34.
您认为医院职工最需要哪方面的培训:
【多选题】
新员工培训
进修
短期外派学习
院内医疗技术知识培训
院内管理技能培训
院内营销技能培训
院内特殊技能培训
其他
*
*
35.
您认为医院用人制度的最大的问题是?
【多选题】
没有淘汰机制
留不住有用人才
干部能上不能下
任人唯亲
不能人尽其才
其他
*
*
36.
您认为医院人力资源管理风险来自哪些方面:
【多选题】
缺乏好的绩效激励制度
招聘不到优秀人才
员工忧患意识弱、缺乏服务意识
缺乏量化考核
其他
*
*
37.
您认为自己的才能是否得到充分发挥?
完全没有发挥
某些方面得到发挥
发挥尚好
已经充分发挥
*
38.
您是否希望接受有挑战性的工作?
不希望
无所谓
希望但没有信心
希望并有信心
*
39.
您认为哪些方式能够更好的提高职工积极性及创造性?
【多选题】
收入提高
福利改善
职位晋升
领导认可
挑战性的工作
培训机会
其他
*
*
40.
与同行相比，您对现在的绩效收入是否满意?
满意
一般
不满意
不清楚
*
41.
您对医院现行绩效分配方案的评价是:
满意
一般
不满意
不了解
*
42.
医院现行的绩效方案，您认为工作努力/松懈，对个人绩效收入有影响吗?
影响很大
影响比较大
影响不大
影响一般
*
43.
您认为现行绩效分配是否起到激励作用?
很好
一般
作用很小
无作用
*
44.
您愿意在本院长期工作吗?
非常愿意
愿意
看医院改革情况
肯定不会
*
45.
关于医院、科室、个人的发展，请留下您的宝贵意见:
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