林州法院物业服务满意度调查问卷

尊敬的领导：您好！非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动，为了解您对林州法院物业服务的满意度情况，以便进一步提升物业服务质量，我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
请对以下物业服务整体方面进行满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
服务响应及时性
服务响应及时性
服务态度规范性
服务态度规范性
服务质量稳定性
服务质量稳定性
问题沟通及时性
问题沟通及时性
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2.
请对管理人员的以下表现进行满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
沟通协调能力
沟通协调能力
问题解决效率
问题解决效率
责任心与担当
责任心与担当
专业素养水平
专业素养水平
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3.
请对保洁服务的以下方面进行满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
办公区域清洁度
办公区域清洁度
公共区域清洁度
公共区域清洁度
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
清洁工具使用规范性
清洁工具使用规范性
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4.
请对安检服务的以下方面进行满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
安检流程规范性
安检流程规范性
服务态度礼貌性
服务态度礼貌性
应急处置能力
应急处置能力
设备设施完好性
设备设施完好性
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5.
请对维修服务的以下方面进行满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
维修响应速度
维修响应速度
维修质量保障
维修质量保障
维修人员专业性
维修人员专业性
维修后复修率
维修后复修率
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6.
您认为各派出法庭在物业服务中存在哪些突出优点（可多选）【多选题】
人员服务热情
环境整洁卫生
设施维护到位
问题响应及时
其他（请注明）
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7.
您认为各派出法庭在物业服务中需要改进的方面（可多选）【多选题】
服务人员配置不足
清洁频率不够
设备维修不及时
安全管理需加强
其他（请注明）
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8.
总体而言，您对林州法院当前物业服务的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您认为物业服务在哪些方面对法院工作支持最为显著
提升办公环境舒适度
保障办公秩序井然
增强安全防护能力
提高工作效率
无显著支持
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10.
基于当前物业服务水平，您向其他法院推荐国信物业服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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11.
对于进一步提升林州法院物业服务质量，您有何具体的意见或建议？
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12.
您认为当前物业服务中，最需要立即改进的一项具体问题是什么？请简要说明。
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