《美洲花园棕榈湾》小区物业服务满意度与收费合理性业主调查问卷

（依据《物业管理条例》《民法典》《物业服务收费管理办法》）


为客观了解本小区物业服务履约情况、公共设施维护情况以及物业费收费合理性，现向小区业主征集意见。本问卷仅用于统计业主意见，为业主依法反映物业服务问题、维护合法权益提供参考依据。


本问卷仅用于统计，不涉及个人隐私。
*
您的身份
业主
租户
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所在楼栋
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您认为物业公司是否按照物业服务合同提供服务


是
基本是
否
不清楚
*

您认为当前物业服务质量与物业费标准是否匹配


匹配
基本匹配
不匹配
明显不匹配
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您是否发现以下问题（可多选）


【多选题】
电梯内部卫生清洁不到位
电梯监控设施不足
门禁系统损坏或长期维修
单元门禁无法正常使用
公共照明设施不足
小区公共设施维护不及时
补充说明：
可补充/举例
*
您认为小区安全管理情况
良好
一般
较差
很差
*
您是否发现以下情况（可多选）【多选题】
小区门禁管理松散
出入口管理不到位
楼道杂物占用公共通道
公共区域存在安全隐患
补充：
请补充/举例
*
您认为小区公共卫生区域情况
良好
一般
较差
很差
*
您是否发现以下情况（可多选）【多选题】
楼道清洁频率低
地下车库垃圾清运不及时
公共区域存在明显异味
小区宠物粪便清理不及时
补充
补充/举例
*

您是否见过物业公司公示以下信息（可多选）


【多选题】
物业服务内容
日常巡检记录
收费标准及费用说明
电梯维护记录
从未见过相关公示
可补充说明
可补充
*

您认为当前物业费 2.18元/㎡


合理
略高
明显偏高
不清楚
*

您认为当前物业费与物业服务质量是否匹配


匹配
基本匹配
不匹配
明显不匹配
*

您是否支持物业费与水费分开缴纳


支持
不支持
可补充：
可补充说明
*

您是否遇到物业费与水费捆绑收费情况


是
否
可补充
可补充说明
*

若物业服务长期未达到标准，您是否支持调整物业费


支持
不支持
*

您认为小区物业费合理区间为


1元/㎡以下
1-1.5元/㎡
1.5-1.8元/㎡
维持2.18元/㎡
选项5
*

您认为目前小区最需要改进的物业问题


*

您对物业服务的建议


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您认为物业公司是否存在未完全履行物业服务合同的情况

是
否
不清楚
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