关于珀莱雅化妆品网络营销体验的调查问卷

尊敬的用户:
您好！我正在进行一项关于珀莱雅化妆品网络营销体验的学术调查，本问卷旨在了解您对珀莱雅在内容吸引力，用户互动，信息传递，渠道协同等方面的感受与建议，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究。感谢您的支持与参与！
第一部分：基本信息
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1.
 您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁及以上
*
3.
 您所在的地区
一线城市
二线城市
三四线及以下城市
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4.
 您的月收入/生活费水平
3000元以下
3000–5000元
5000–8000元
8000元以上
第二部分:基于4i理论的珀莱雅网络营销体验调查
说明:请根据您的实际感知对以下描述进行评分。（1=非常不满意，5=非常满意）
*
5.
兴趣（Interest）:内容吸引力与创新性
非常不同意不同意一般同意非常同意
珀莱雅的社交媒体内容（如抖音、小红书）让我觉得有趣
珀莱雅的社交媒体内容（如抖音、小红书）让我觉得有趣
珀莱雅经常推出新颖的护肤理念或话题（如“早C晚A”）
珀莱雅经常推出新颖的护肤理念或话题（如“早C晚A”）
我会主动关注珀莱雅发布的新内容
我会主动关注珀莱雅发布的新内容
珀莱雅的内容形式多样（图文、短视频、直播等）
珀莱雅的内容形式多样（图文、短视频、直播等）
*
6.
互动（Interaction）:用户参与与双向沟通
非常不同意不同意一般同意非常同意
珀莱雅在社交媒体上积极回复用户评论与私信
珀莱雅在社交媒体上积极回复用户评论与私信
珀莱雅经常开展用户互动活动（如抽奖、话题讨论、体验官招募）
珀莱雅经常开展用户互动活动（如抽奖、话题讨论、体验官招募）
我觉得珀莱雅重视用户的意见和建议
我觉得珀莱雅重视用户的意见和建议
我参与过珀莱雅的线上互动（如评论、转发、参与话题）
我参与过珀莱雅的线上互动（如评论、转发、参与话题）
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7.
信息（Information）:专业价值与可信度
非常不同意不同意一般同意非常同意
珀莱雅会清晰介绍产品的成分，功效与研发背景
珀莱雅会清晰介绍产品的成分，功效与研发背景
我认为珀莱雅是一个具有科研实力的品牌
我认为珀莱雅是一个具有科研实力的品牌
珀莱雅的成分让我觉得专业可信
珀莱雅的成分让我觉得专业可信
我会因为珀莱雅的专业信息而更愿意购买其产品
我会因为珀莱雅的专业信息而更愿意购买其产品
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8.
整合（Integration）:渠道协同与体验一致性
非常不同意不同意一般同意非常同意
我在不同平台（如抖音、淘宝、线下店）看到的珀莱雅信息是一致的
我在不同平台（如抖音、淘宝、线下店）看到的珀莱雅信息是一致的
珀莱雅的线上活动与线下门店有较好的联动
珀莱雅的线上活动与线下门店有较好的联动
我在不同渠道购买珀莱雅产品的体验是连贯的
我在不同渠道购买珀莱雅产品的体验是连贯的
珀莱雅的会员体系在全渠道通用且便捷
珀莱雅的会员体系在全渠道通用且便捷
第三部分:行为与态度
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9.
你是否购买过珀莱雅的产品？
是
否
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10.
您购买珀莱雅产品的主要渠道是？（可多选）【多选题】
天猫/淘宝
京东
抖音
小红书
线下专柜/门店
其他
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11.
您未来是否愿意继续购买或尝试珀莱雅的产品？
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
*
12.
您是否愿意向他人推荐珀莱雅？
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
第四部分:开放建议
*
13.
您认为珀莱雅在网络营销中最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
内容创新与吸引力
用户互动与参与感
专业信息传达
线上线下渠道协同
其他
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14.
您对珀莱雅的网络营销还有什么建议或期待？
问卷结束，感谢您的参与！
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