陕西金明达物业管理有限公司2025年客户满意度调查

含AI生成内容
尊敬的业主/客户：您好！为了提供更优质的物业管理服务，特发此表征求您的宝贵意见，请表达您的真实感受。感谢您对我们的支持与关爱！
*
1.
小区名称
*
2.
住户姓名
*
3.
电话
*
4.
楼栋号
*
5.
单元号
*
6.
房号
一、物业管理的分项评价（请单项选择）
*
7.
请对以下管理服务类项目进行评价
非常满意满意基本满意不满意非常不满意
您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？
您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？
您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？
您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？
您对投诉的处理是否满意？
您对投诉的处理是否满意？
*
8.
您的意见和建议:
二、秩序维护服务类（请单项选择）
*
9.
请对以下秩序维护服务类项目进行评价
非常满意满意基本满意不满意非常不满意
您对物业安保工作是否满意？
您对物业安保工作是否满意？
您对保安夜间巡逻频次，巡逻线路是否满意？
您对保安夜间巡逻频次，巡逻线路是否满意？
您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？
您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？
您对车辆停放秩序是否满意？
您对车辆停放秩序是否满意？
*
10.
您的意见和建议
三、保洁服务类评价（请单项选择）
*
11.
请对以下保洁服务类项目进行评价
非常满意满意基本满意不满意非常不满意
您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
您对室外公共区域卫生是否满意？
您对室外公共区域卫生是否满意？
您对室内公共区域的卫生是否满意？
您对室内公共区域的卫生是否满意？
您对绿化整形及浇水养护是否满意？
您对绿化整形及浇水养护是否满意？
*
12.
您的意见和建议
四、维修服务类评价（请单项原则）
*
13.
请对以下维修服务类项目进行评价
非常满意满意基本满意不满意非常不满意
您对目前维修服务工作总体评价？
您对目前维修服务工作总体评价？
您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？
您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？
您对物业报修后的质量问题的处理是否令您满意？
您对物业报修后的质量问题的处理是否令您满意？
*
14.
您的意见和建议
五、综合评价（请选择）
*
15.
您对物业整体的服务是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
16.
您对物业服务不满意的主要原因是【多选题】
人员素质低
服务不到位
服务态度差
不听取业主的意见
其他
*
17.
您对后期物业管理的诉求【多选题】
提高服务质量
提高物业管理人员素质
增加特色服务
增加有偿服务
增加个性化服务
*
18.
您对目前金明达物业工作有何其他方面的建议及意见？
填写说明:
我们希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中选择。该调研是对现有物业管理单位工作满意度的综合调研，同时也是我们改善物业管理的重要依据。
非常感谢您的支持与配合！
问卷星提供技术支持
举报