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全季酒店客户满意度调查
含AI生成内容
录音中...
尊敬的客户，感谢您选择并入住全季酒店。为了不断提升我们的服务质量与入住体验，诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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3.
您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
*
4.
您的出行目的
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
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5.
您本次入住的房型
大床房
双床房
家庭房
套房
其他房型
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6.
您是通过何种渠道了解到全季酒店的
【多选题】
朋友/同事推荐
旅游平台（携程、美团等）
酒店官网/APP
社交媒体（微信、微博等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
线下广告
其他
*
7.
您通过哪个渠道预订的本次住宿
酒店官网/APP
旅游平台（携程、美团等）
旅行社
电话预订
酒店前台直接预订
其他
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8.
您认为全季酒店的主要优势体现在哪些方面
【多选题】
地理位置优越
房间干净整洁
服务态度良好
性价比高
设施完善
餐饮品质好
品牌口碑佳
会员政策优惠
其他
*
9.
在您看来，全季酒店与同档次其他酒店相比，整体竞争力如何
明显优于其他酒店
略优于其他酒店
与其他酒店相当
略逊于其他酒店
明显逊于其他酒店
*
10.
请对本次入住体验中的以下方面进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分-非常不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-非常满意
酒店整体环境
酒店整体环境
房间舒适度
房间舒适度
床品质量
床品质量
隔音效果
隔音效果
卫生间清洁度
卫生间清洁度
空调/暖气效果
空调/暖气效果
Wi-Fi网络稳定性及速度
Wi-Fi网络稳定性及速度
客房服务响应速度
客房服务响应速度
前台服务效率与态度
前台服务效率与态度
酒店公共区域清洁度
酒店公共区域清洁度
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11.
请对酒店的餐饮服务（如适用）进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分-非常不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-非常满意
早餐种类丰富度
早餐种类丰富度
早餐口味
早餐口味
餐厅环境
餐厅环境
餐饮服务态度
餐饮服务态度
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12.
您向亲友推荐全季酒店的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
您未来再次选择入住全季酒店的可能性有多大
非常不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
*
14.
您认为全季酒店在哪些方面有待改进
【多选题】
房间空间大小
设施陈旧老化
隔音效果
网络速度
服务效率
餐饮种类或口味
停车位数量
周边配套设施
价格合理性
其他
*
15.
您在本次入住过程中是否遇到过问题或不愉快的经历
是
否
*
16.
如果您在入住过程中遇到过问题或不愉快的经历，请具体描述一下
*
17.
您对全季酒店未来的发展有哪些宝贵的建议或期望
问卷到此结束，再次感谢您的参与和反馈！
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