恒大御景湾业主物业服务满意度调查
问卷说明
尊敬的业主：您好！为了不断提升我们的物业服务质量，确保您的居住体验更加舒适与满意，我们特此开展本次业主满意度调查。您的每一条反馈都是我们宝贵的改进方向，请您根据实际情况，客观、真实地填写以下问卷。我们承诺，您的个人信息将严格保密，仅用于服务质量分析与改进。感谢您的宝贵时间和真诚反馈！我们将认真审阅每一条意见，不断努力提升物业服务品质，为您营造一个更加和谐、美好的居住环境。
结束倒计时：
2026/05/26 00:00:00
问卷时间
开始时间：
2026/04/25 00:00:00
结束时间：
2026/05/26 00:00:00
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恒大御景湾业主物业服务满意度调查
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1.
基本信息
您所居住几期
您所居住几期
您的楼栋号和房号
您的楼栋号和房号
*
2.
您对物业服务的总体评价如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3.
您对物业的管家服务如何评价？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
4.
您对物业的管家服务哪些方面表现不满意？
【多选题】
日常服务信息告知
管家及时响应问题
管家及时解决问题
社区活动组织
管家服务人员服务态度
其他
*
5.
您对项目的秩序服务如何评价？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
6.
您对秩序服务哪些方面表现不满意？
【多选题】
园区出入口管理
园区车辆停放管理
安防应急演练和宣传
园区安全防范
秩序服务人员服务态度
其他
*
7.
您对项目的清洁服务如何评价？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
您对项目清洁服务哪些方面表现不满意？
【多选题】
园区干道清洁
电梯清洁
单元大堂清洁
楼道清洁
车库清洁
垃圾清运
清洁服务人员服务态度
其他
*
9.
您对项目的绿化服务如何评价？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
您对项目绿化服务哪些方面表现不满意
【多选题】
苗木死亡后未补种
草坪养护差，存在黄土裸露
园区植物未修剪
杂草未清理
绿化服务人员服务态度
其他
*
11.
您对项目的工程服务如何评价？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
您对工程服务哪些方面表现不满意
【多选题】
电梯运行
园区道路及照明
小区出入口或单元门禁
工程服务人员服务态度
其他
*
13.
综合小区的物业服务体验，您对物业人员的服务形象、服务礼仪如何评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
14.
您对哪些方面或哪类服务人员表现不满意
【多选题】
前台环境与接待服务
门岗环境与接待服务
管家人员形象与服务礼仪
秩序人员形象与服务礼仪
保洁人员形象与服务礼仪
绿化人员形象与服务礼仪
工程人员形象与服务礼仪
其他
*
15.
您认为物业在哪些方面做得特别好，值得表扬
*
16.
您认为物业在哪些方面还有改进空间，请提出宝贵的意见和建议
*
17.
您是否愿意参与我们后续的物业服务改进活动或座谈会
是
否
评价对象得分
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