广州市二手经济数字化融合路径与市场潜力研究

亲爱的受访者:
您好！我们正在进行一项关于广州市二手经济数字化发展的学术研究。本问卷旨在了解您在二手交易中的行为习惯、对数字化服务的认知与态度，以及对广州二手经济市场潜力的看法。
问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，严格保密。预计填写时间约6-8分钟。感谢您的支持与参与！
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1. 您的性别
男
女
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2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
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3. 您的学历
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
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4. 您的职业类型
学生
企业职员
个体经营/自由职业
机关/事业单位
服务业/蓝领
退休/无业
其他
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5. 您当前在广州的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
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6. 您的月均可支配收入（元）
2000以下
2001-4000
4001-6000
6001-8000
8000以上
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7. 您的消费观念更倾向于
追求性价比，理性消费
注重品牌，愿意为品质付费
环保优先，支持循环经济
追求新鲜感，频繁更换
实用主义，物尽其用
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8. 您是否参与过二手物品交易
是
否
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9. 您参与二手交易的主要角色是
主要作为买家
主要作为卖家
买卖频率相当
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10. 您过去一年的二手交易频率为
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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11. 您交易的主要二手品类是【多选题】
数码家电
服饰鞋包
图书文具
家居用品
母婴用品
运动户外
美妆护肤
交通工具
虚拟产品
其他
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12. 您主要通过哪些渠道进行二手交易?【多选题】
闲鱼/转转等综合平台
垂直平台（如瓜子二手车）
微信/社群
抖音/小红书等社交电商
线下市场/市集
朋友/同事间转让
社区回收站
其他
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13.请评价以下因素对您参与二手交易的重要程度
完全不重要不太重要一般比较重要非常重要
节约成本
节约成本
环保理念
环保理念
处理闲置
处理闲置
寻找稀缺品
寻找稀缺品
社交需求
社交需求
体验新奇感
体验新奇感
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14. 您在二手交易中遇到的主要障碍是【必答题】【多选题】
商品质量不透明
信任感不足
物流不便
售后无保障
支付不安全
信息匹配效率低
平台操作复杂
其他
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15. 您对当前二手交易体验的整体满意度为
1（非常不满意）
5（非常满意）
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16. 您是否愿意为二手交易支付服务费（如平台收取交易额的1%-3%）？
非常不愿意
非常愿意
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17.请评价以下关于“感知易用性”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
数字化平台操作简单易懂
数字化平台操作简单易懂
数字化功能（如VR验货）容易上手
数字化功能（如VR验货）容易上手
平台界面设计直观友好
平台界面设计直观友好
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18.请评价以下关于“感知有用性”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
数字化服务能提升交易效率
数字化服务能提升交易效率
智能匹配能更快找到合适商品
智能匹配能更快找到合适商品
数字化估价更准确合理
数字化估价更准确合理
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19.请评价以下关于“信任感知”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
平台公示的商品信息真实可靠
平台公示的商品信息真实可靠
平台支付安全保障措施完善
平台支付安全保障措施完善
卖家信用评价系统可信度高
卖家信用评价系统可信度高
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20.请评价以下关于“信任感知”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
平台公示的商品信息真实可靠
平台公示的商品信息真实可靠
平台支付安全保障措施完善
平台支付安全保障措施完善
卖家信用评价系统可信度高
卖家信用评价系统可信度高
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21请评价以下关于“风险感知”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
担心数字化交易中的隐私泄露
担心数字化交易中的隐私泄露
担心商品质量与描述不符
担心商品质量与描述不符
担心售后维权困难
担心售后维权困难
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22.请评价以下关于“主观规范”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
身边的人支持我参与二手数字化交易
身边的人支持我参与二手数字化交易
社交媒体上二手交易氛围良好
社交媒体上二手交易氛围良好
认为参与二手交易是时尚行为
认为参与二手交易是时尚行为
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23.请评价以下关于“行为态度”的陈述
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
认为二手数字化交易是未来趋势
认为二手数字化交易是未来趋势
愿意推荐他人使用二手数字化平台
愿意推荐他人使用二手数字化平台
会持续关注二手数字化发展
会持续关注二手数字化发展
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24. 您最希望平台新增的数字化功能是【多选题】
AI智能估价系统
VR/AR实景展示
区块链溯源认证
智能供需匹配
绿色积分激励体系
闲置改造方案推荐
租赁+转售一体化
社区线下自提点
其他
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25.您对以下融合模式的接受程度
完全不接受不太接受一般比较接受完全接受
线上预约+线下验货
线上预约+线下验货
社区回收站+平台寄售
社区回收站+平台寄售
品牌官方翻新+认证
品牌官方翻新+认证
二手市集+直播带货
二手市集+直播带货
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26. 您认为广州发展二手经济的优势是【多选题】
商贸传统浓厚
消费市场活跃
数字基础设施完善
年轻人口多
社区网络发达
政策支持力度大
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27. 您认为当前主要障碍是【多选题】
信任机制不健全
质量评估标准缺失
物流配套不足
消费者认知不足
政策法规不完善
文化接受度不高
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28. 未来一年内，您参与二手数字化交易的可能性为
1（完全不可能）
5（非常可能）
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29. 您认为广州二手经济数字化潜力评分为（1-10分）
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30. 您对广州二手经济数字化发展最期待的一点是?
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31. 您认为最需要改进的方面是?
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