关于浙江长江办公家具公司抖音营销策略的调查问卷

第一部分:甄别与背景信息

1. 您的身份是?

2. 您所在的企业规模是?

A. 微型企业/初创团队 (1-50人)

B. 中小型企业 (51-500人)

C. 大型企业 (500人以上)

D. 不适用（个人用户）

3. 您是否是抖音的活跃用户?（每周至少使用一次）

A. 是

B. 否【终止访问】

4. 您在工作或生活中，是否有参与过办公环境规划、行政采购或家具选购决策的经历?

A. 是（例如:公司管理者、行政人员、采购、设计师、有装修需求的个人等）

B. 否，但我对办公环境和家具感兴趣

C. 否，且不感兴趣【建议终止访问】

提示：请您基于对“浙江长江办公家具”抖音账号的现有印象，或您对理想中办公家具品牌抖音账号的期望进行回答。

【I：趣味性 - Interesting】

5. （趣味性-内容形式）您认为一个办公家具品牌的抖音账号，以下哪种内容形式更具吸引力?（可多选）【多选题】

A. 办公空间场景化故事/情景剧

B. 产品设计与功能的创意展示（如“一镜到底”、巧妙设计揭秘）

C. 办公健康与人体工学知识科普

D. 设计师/工匠的幕后制作过程

E. 趣味性的办公室挑战或互动游戏

F. 其他（请填写）

6. （趣味性-内容风格）以下哪种关于“趣味性”的风格，更加吸引您:

A. 视频节奏明快，不拖沓

B. 内容有剧情或悬念，引人入胜

C. 运用了流行的背景音乐、特效或梗

D. 整体风格轻松、幽默

7. （趣味性-持续吸引力）您认为一个办公家具品牌的抖音账号，如何能让您产生“持续观看”的欲望?

A. 定期推出系列化内容（如“改造100个工位”系列）

B. 拥有一个具有个人魅力的主理人/设计师进行讲解

C. 内容紧跟社会热点和抖音流行趋势

D. 与其他领域的知名抖音博主进行联动（如科技、职场、设计类博主）

E. 其他（请填写）

【II:利益性 - Interests】

8. （利益性-信息价值）一个办公家具品牌的抖音内容，能为您提供哪些“价值”时，您会更愿意关注?（可多选）【多选题】

A. 获取产品促销、团购、直播专属优惠等信息

B. 学习办公空间规划与布局的技巧

C. 了解如何选择符合人体工学的健康办公产品

D. 获取行业趋势、前沿设计灵感

E. 提供免费的设计咨询或样品体验机会

F. 其他（请填写）

9. （利益性-价格利益）您认为抖音直播间销售办公家具，以下哪种优惠方式最吸引您?（单选）

A. 限时折扣/秒杀

B. 满减优惠或赠品

C. 赠送延长保修或上门安装服务

D. “企业采购专享”大客户礼包

10. （利益性-品质与保障利益）除了价格，抖音内容中展示哪些信息最能增强您对产品质量和品牌信誉的信心?（可多选）【多选题】

A. 展示产品的耐久性、安全性测试过程（如承重、阻燃测试）

B. 展示原材料的环保认证和采购来源

C. 展示真实客户的案例分享和用户评价

D. 展示品牌所获得的权威奖项和专利证书

E. 展示完善的售后服务体系（如配送、安装、维修）

【III：互动性 - Interaction】

11. （互动性-互动方式）您希望通过哪些方式与办公家具品牌的抖音账号进行互动?（可多选）【多选题】

A. 在评论区提问，并得到官方及时回复

B. 参与直播间抽奖、投票、提问

C. 参加品牌发起的挑战/话题（如#我的理想工位#），并可能被官方展示

D. 通过“粉丝群”获取一手资讯和专属福利

E. 一键链接，预约线下门店参观或设计师上门

12. （互动性-活动参与意愿）如果品牌发起“晒出你的办公桌”话题活动，并有奖品激励，您的参与意愿是?

13. （互动性-问题解决）如果您通过抖音咨询产品或设计问题，您对品牌方有何种回应期望?

A. 期望在24小时内获得专业、详细的文字或视频回复

B. 期望客服能主动发起私信，进一步沟通需求

C. 期望在直播中集中解答高频问题

D. 只要能看到回复即可，对时效性要求不高

【IIII：个性化 - Individualization】

14. （个性化-内容精准度）您是否希望抖音能根据您的身份（如:企业主、行政、设计师、个人用户）或行业（如:科技公司、设计工作室），为您推送更相关的办公家具内容?

A. 非常希望，内容越精准越好

B. 比较希望

C. 无所谓

D. 不希望，担心信息茧房

15. （个性化-解决方案定制）您认为一个办公家具品牌的抖音账号，如何做能让你感觉“更懂你”?（可多选）【多选题】

A. 针对不同企业规模（初创/中小型/大型）推出解决方案

B. 针对不同职能部门（如:程序员、创意部、管理层）推荐产品

C. 分享与我所在行业相关的办公室案例

D. 提供可定制的家具选项介绍

E. 其他（请填写）

16. （个性化-服务定制）您希望品牌通过抖音提供哪些个性化的服务?（可多选）【多选题】

A. 根据我提供的办公室平面图，提供免费的布局建议

B. 根据我的预算，推荐合适的产品组合

C. 提供不同风格（如现代、简约、工业风）的完整方案包

D. 提供VR/AR效果预览，让我直观看到家具摆放在自己办公室的效果

E. 目前不需要个性化服务

第三部分:总体认知与行为意向

17. 综合以上所有因素，您关注或未来可能关注“浙江长江办公家具”官方抖音账号的可能性有多大?

18. 通过抖音了解办公家具品牌，在多大程度上会影响您的购买决策?

A. 有很大影响，可能直接下单

B. 有较大影响，会将其列入首选

C. 有一定影响，会进一步搜索了解

D. 影响很小，仅作为参考

E. 完全没有影响

19. 您对“浙江长江办公家具”或同类品牌在抖音上的营销，还有哪些具体的意见或建议?（开放题）