大美物业绩效管理制度感知与执行偏差调查问卷

尊敬的员工：您好！本次问卷旨在了解大家对公司绩效管理制度的感知情况及实际执行中的相关问题，数据仅用于学术研究，全程匿名处理，所有信息严格保密，仅作统计分析使用。请您根据自身实际工作体验如实填写，感谢您的支持与配合！

评价对象得分 

	1=非常不同意	2=不同意	3=一般	4=同意	5=非常同意
我清楚了解本岗位的绩效评估标准（如巡逻频率、维修响应时间等）
我清楚了解本岗位的绩效评估标准（如巡逻频率、维修响应时间等）
绩效评估标准与我的岗位职责高度相关
绩效评估标准与我的岗位职责高度相关
绩效评估标准的表述清晰、无模糊歧义
绩效评估标准的表述清晰、无模糊歧义
绩效评估过程公开透明，我知晓评估的具体流程
绩效评估过程公开透明，我知晓评估的具体流程
绩效评估结果能够客观反映我的实际工作表现
绩效评估结果能够客观反映我的实际工作表现
我认为绩效评估的评分规则公平合理
我认为绩效评估的评分规则公平合理
不同岗位的绩效评估标准差异化设计合理
不同岗位的绩效评估标准差异化设计合理
绩效评估结果的反馈及时且有针对性
绩效评估结果的反馈及时且有针对性
我对公司的绩效管理制度整体认可
我对公司的绩效管理制度整体认可
绩效管理制度能够有效激励我提升工作效率
绩效管理制度能够有效激励我提升工作效率

	1=从未发生	2=偶尔发生	3=有时发生	4=经常发生	5=总是发生
实际工作中存在未按绩效标准执行的情况（如跳过巡逻、延迟记录维修响应等）
实际工作中存在未按绩效标准执行的情况（如跳过巡逻、延迟记录维修响应等）
绩效评估中存在主观打分、偏袒或偏见的现象
绩效评估中存在主观打分、偏袒或偏见的现象
部分绩效指标难以准确量化考核（如服务态度类指标）
部分绩效指标难以准确量化考核（如服务态度类指标）
存在为完成考核指标而忽视服务质量的情况（如保洁只关注面积不注重清洁度）
存在为完成考核指标而忽视服务质量的情况（如保洁只关注面积不注重清洁度）
绩效执行过程中缺乏有效的监督检查机制
绩效执行过程中缺乏有效的监督检查机制
遇到特殊情况时，绩效标准的调整不灵活
遇到特殊情况时，绩效标准的调整不灵活
绩效数据记录存在不准确、不完整的情况
绩效数据记录存在不准确、不完整的情况
同事间存在因绩效考核不公而产生的不满情绪
同事间存在因绩效考核不公而产生的不满情绪
绩效偏差导致工作安排不合理（如维修任务积压却未增派人手）
绩效偏差导致工作安排不合理（如维修任务积压却未增派人手）
因绩效执行问题影响了对业主的服务质量
因绩效执行问题影响了对业主的服务质量