大学食堂公共关系调查问卷

一、基本信息
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1.
1. 您的身份是？
A. 本科生
B. 研究生
C. 教职工
D. 后勤工作人员
E. 其他
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2.
2. 您平均每周在学校食堂就餐的次数是？
A. 1-3次
B. 4-6次
C. 7-10次
D. 10次以上
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3.
3. 您通常在食堂哪个时段就餐？（可多选）【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
二、食堂就餐整体体验与满意度
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4.
1. 您对学校食堂的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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5.
2. 您选择在食堂就餐的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 就餐方便
B. 价格实惠
C. 菜品卫生安全
D. 菜品口味合适
E. 品类丰富
F. 环境舒适
G. 其他
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6.
3. 您不在食堂就餐的主要原因是？（可多选，若经常在食堂就餐可跳过）【多选题】
A. 菜品口味差
B. 品类单一
C. 价格偏高
D. 卫生状况不佳
E. 就餐环境差
F. 服务态度不好
G. 排队时间过长
H. 其他
三、菜品相关评价
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7.
1. 您对食堂菜品的卫生安全状况满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8.
2. 您认为食堂菜品的价格水平如何？
A. 价格合理
B. 价格偏高，但能接受
C. 价格偏高，难以接受
D. 价格偏低
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9.
3. 您对食堂菜品的口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10.
4. 您认为食堂菜品的品类丰富度如何？
A. 非常丰富，能满足不同需求
B. 比较丰富
C. 一般，选择空间小
D. 单一，可选择菜品少
*
11.
5. 您对食堂菜品的分量满意度如何？
A. 分量充足
B. 分量适中
C. 分量偏少
D. 分量严重不足
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12.
6. 您是否遇到过菜品变质、有异物等问题？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
*
13.
7. 您希望食堂增加哪些类型的菜品？（可多选）【多选题】
A. 地方特色菜
B. 西餐简餐
C. 素食菜品
D. 减脂餐/营养餐
E. 小吃甜点
F. 汤粥类
G. 其他
四、食堂服务质量评价
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14.
1. 您对食堂工作人员的服务态度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
2. 您对食堂就餐排队时长的满意度如何？
A. 非常满意，排队时间短
B. 比较满意
C. 一般，排队时长可接受
D. 不太满意，排队时间过长
E. 非常不满意
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16.
3. 您对食堂餐具的清洁消毒状况满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
17.
4. 食堂窗口点餐、结算的效率如何？
A. 效率很高
B. 效率较高
C. 一般
D. 效率较低
E. 效率很低
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18.
5. 您遇到问题时，食堂工作人员的处理态度和结果是否让您满意？
A. 非常满意，及时妥善解决
B. 比较满意
C. 一般，处理较慢
D. 不太满意，未有效解决
E. 非常不满意，态度恶劣
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