裕兴股份市场部员工培训需求调查问卷

调研目的：为帮助大家快速夯实产品专业知识、适配市场销售工作、精准解答客户工艺、质量、检测相关咨询，提升个人专业能力与业绩转化率，公司将针对性开展产品专项培训。本次为匿名调查，为精准匹配大家的学习需求，定制贴合的培训内容，特开展本次问卷调查。数据仅用于课程设计，不与绩效考核挂钩。
整体结构：共13题（单选+多选+开放简答，3-5分钟填写完毕）
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1.
所在市场部的产品小组
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2.
您的年龄为
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁以上
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3.
在岗年限：
＜3个月
3个月～6个月
6个月～12个月
12个月～24个月
＞24个月
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4.
主营主推产品线（可多选）【多选题】
反射膜
窗膜
老产品
OCA/VHB
预涂膜
其他：
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5.
您对公司各类产品的规格型号、技术知识、具体应用的熟悉程度：
较为熟练，可独立回复客户咨询，需深化细节知识
基本熟悉，了解常规工艺、质量标准，疑难需老业务员或领导协助
知识点模糊，客户提问频繁卡壳
基本不熟，仅了解基础产品名称
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6.
拜访时客户提问，最容易被难住的产品问题（多选）【多选题】
产品性能、和同类产品不同规格的区别
产品价格波动
和同行产品的性能、参数对比
产品具体性能和对应检测标准
产品对应产线的产能
产品具体应用的行业和终端
其他
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7.
您认为当前工作中最需要提升的能力是？【多选题】
产品专业知识（品种规格、产品标准等）
产品生产和质量控制知识
销售话术和谈判技巧
客户开发与维护
客户异议处理和售后应对
合同签订和法律风险防范
市场分析和竞品调研
催款和回款技巧
其他
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8.
你最想学习的产品生产工艺知识有哪些【多选题】
产品基材与原料特性
产品生产工艺流程（流延、铸片、预涂、拉伸等工艺原理）
不同工艺对应的产品性能差异及适用场景
工艺常见异常问题及成因（如厚薄不均、起皱、分层等）
其他
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9.
您最想重点掌握的薄膜质量相关知识有哪些【多选题】
公司产品质量标准（国标、行标及企业内控标准）
产品常见质量缺陷分类（气泡、鱼眼、划痕、色差、拉伸强度不达标等）
质量缺陷产生的原因及不同应用场景的产品质量要求
客户常见质量投诉问题的解析与应答话术
其他
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10.
您希望学习的薄膜产品检测检验知识类型【多选题】
常规检测项目标准（厚度、拉伸强度、断裂伸长率、透光率、雾度等）
第三方检测报告（环保检测、是否符合国标、欧标等）解读要点
客户常见检测疑问解答（客户送检、检测标准对接等问题）
其他
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11.
您最缺哪类推广工具？
产品具体性能解释的文件（如击穿电压的计算公式）
公司介绍的详尽PPT（如生产环境等）
产品样品册
其他：
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12.

除本次问卷涉及的内容外，您还希望新增哪些薄膜产品知识的相关培训内容（如竞品对比、行业应用知识等）？

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13.
开放简答：除此之外，您还希望参加哪些培训：如产品、市场调研、销售、办公技能等？
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