养老机构老年人服务满意度调查

尊敬的老年人：
您好！为持续提升本养老机构的服务质量，更好地满足您的生活与照护需求，我们开展此次满意度调查。问卷答案无对错之分，您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄是【多选题】
60——70岁
71——80岁
81——90岁
90——100岁
100岁以上
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3.
您的身体健康状态为
生活完全能自理
部分自理（需要协助穿衣进食）
完全不能自理（需要24小时照护）
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4.
您目前的居住状态
单人居住
双人同住（如夫妻、朋友）
多人合住（3人及以上）
（如夫妻、朋友）与家属同住（家属陪同入住）
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5.
您的入住时长为
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
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6.
费用支付方式
个人/家庭支付
医保报销
政府补贴
其他
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7.
服务人员的满意态度（耐心及礼貌程度）
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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8.
服务人员的专业技能水平
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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9.
生活设施场所（居住环境无障碍设施）
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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10.
出入院接待服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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11.
生活照料方面
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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12.
清洁卫生服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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13.
医疗服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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14.
文化娱乐服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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15.
心理辅导服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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16.
安全照护服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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17.
睡眠照料服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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18.
膳食服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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19.
洗涤服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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20.
康复服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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21.
安宁服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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22.
教育服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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23.
收费价格
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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24.
投诉处理
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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25.
委托代办服务
非常满意
比较满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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26.
合同到期后，您是否会继续选择续约留在本机构入住？
是
否
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27.
您是否会向亲朋好友推荐入住本机构？
是
否
28.
您还有其他建议吗？有的话请补充
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