湖南省直中医医院芦淞院区2026年3月就医满意度调查 (A卷）

您好：为了更进一步提高我院医务人员的服务素养，改善我院就医体验，请您协助我们做一次调研，请一定如实回答下列问题，感谢您的支持!
*
1.
您对医院挂号方式是否方便？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
2.
挂号服务人员对您是否尊重？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
3.
挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
4.
接诊医生对您是否尊重？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
5.
接诊医生是否仔细倾听您讲话？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
6.
医生是否用您听得懂得方式解释问题？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
7.
护士对您是否尊重？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
8.
护士是否仔细倾听您讲话？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
9.
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
10.
医院内的路标和指示是否明确？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
11.
医院的厕所是否清洁无异味？
清洁、无异味
较清洁、有异味
不清洁、异味大
未接触，不了解
12.
如厕所不清洁，有异味，请具体指出：【多选题】
门诊一楼厕所
门诊二楼厕所
门诊三楼厕所
门诊四楼厕所
内科楼二楼厕所
内科楼三楼厕所
综合楼四楼厕所
外科楼一楼厕所
*
13.
医院的空间布局是否便利？（如：分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
14.
您对医院服务设施的整体印象如何？（比如：桌椅、电梯、饮水设备）
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
15.
诊疗过程中医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
满意
不满意
一般
未接触，不了解
*
16.
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
满意
不满意
一般
未接触，不了解
17.
把您想对我们说的话，悄悄留下吧！可以是对某位工作人员的表扬或批评，也可以是对我院门诊的宝贵意见和建议，感谢您的诚挚留言！
*
18.
您就诊的科室？
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