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微信零钱使用习惯与银行APP功能需求调研
录音中...
您好!我们正在进行一项关于微信零钱使用习惯与银行APP功能需求的调研,预计用时3-5分钟。您的回答仅用于产品优化,不会关联个人身份信息。感谢您的参与。
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S1 | 你的微信零钱月均余额是否≥2,000元?
是(继续作答)
否(结束问卷)
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S2 | 近3个月内,你是否有过微信零钱提现行为?
是(继续作答)
否(结束问卷)
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Q1 | 微信已绑卡是否包含你的'主力银行卡'?(主力卡指工资卡、房贷卡或主要理财卡)
包含,主力卡已绑定微信
不包含,微信上绑的是其他卡
没有主力卡概念,都差不多
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Q2 | 未绑定主力银行卡的主要原因?(可多选)
【多选题】
担心微信安全性,不敢绑大额卡
日常小额支付不需要主卡
操作麻烦,一直没绑
刚开卡不久,还没来得及
其他
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Q3 | 你每月平均从微信零钱提现多少次?
每周2次及以上
每周1次
每月1-2次
每月不到1次
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Q4 | 你单次提现的金额通常为?
1,000元以下
1,000-5,000元
5,000-20,000元
20,000元以上
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Q5 | 提现后,你是否曾从A银行卡再转账至B银行卡(即提现后二次中转)?
经常(每月3次及以上)
偶尔(每月1-2次)
很少
从不
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Q6 | 二次中转的主要原因是?
【多选题】
提现的卡不是主力卡,需归集到主卡
用于还房贷/车贷的指定银行卡
转入高收益存款产品
其他
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Q7 | 在银行APP操作转账或还款时,是否遇到过因储蓄卡余额不足而被迫使用他行卡补足的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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Q8 | 如果银行APP中可以直接使用微信零钱进行本行卡(主力卡)充值(无需先在微信端绑卡),你的使用意愿是?
非常愿意
比较愿意
一般
无所谓
不太愿意
完全不愿意
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Q9 | 如果该功能手续费与微信内提现相同(千分之一),你的接受度?
可以接受,和现在一样
有点不满,但还是会用
不太能接受,可能减少使用
完全不能接受,不会用
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Q10 | 如果银行替你补贴免除了这笔千一手续费,你的使用频率会变化吗?
会,免手续费是重要吸引力
可能会,看情况
不会,手续费不是我的主要考虑
不好说
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Q11 | 你对该功能最期待的使用场景是?
【多选题】
零钱归集到主力银行卡
银行APP内大额转账(超微信限额)
还房贷、信用卡
购买银行理财产品
其他
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Q12 | 目前你完成一次提现→二次中转操作,感知耗时多长?
10分钟以内
10-30分钟(含等待T+1到账)
30分钟以上
无二次中转,不适用
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Q13 | 你对微信零钱余额过多这件事的安全担忧程度?
非常担忧(超过5万就想提)
比较担忧(超过1万就想提)
还好(偶尔想提)
完全不担忧
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Q14 | 如果某家银行APP有此功能而其他银行没有,你是否会更倾向使用该银行?
会,这是差异化优势
可能会
不会,选银行看综合服务
不好说
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Q15 | 如果该功能上线,你预估自己每月通过该通道转入银行的金额为?
5,000元以下
5,000-20,000元
20,000-50,000元
50,000元以上
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