“万村码上通”农村厕所管护效能与制度优化研究问卷

尊敬的村民朋友：
      您好！本问卷旨在调查"万村码上通"平台在农村厕所管护中的实际效用，为制度优化提供数据支撑。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究。请根据真实情况作答，感谢您的支持！
一、基础信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
<20岁
20-35岁
36-50岁
51-65岁
>65岁
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3.
您的文化程度：
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
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4.
您是否使用智能手机？
每日使用
偶尔使用
不会使用
无手机
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5.
您家厕所是否接入"万村码上通"平台？
已接入
未接入
二、平台认知与使用行为
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6.
您首次了解平台是在：
2023年及以前
2024年
2025年
从未了解
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7.
近1年内您使用平台反映厕所问题的次数：
0次
1-2次
3-5次
5次以上
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8.
未使用平台的原因是：
没有出现问题
习惯线下投诉
不知如何操作
不信任处理效果
没有网络/智能手机
其他
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9.
使用平台时遇到的最大障碍是：
注册流程复杂
问题分类不清晰
提交后无反馈
处理进度不透明
其他
三、平台效能与制度体验
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10.
现在平台处理厕所问题的速度，和刚上线时相比：
明显变慢了
差不多
变快了
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11.
相同厕所问题需要重复反馈的次数：
经常反复报
偶尔
从没反复过
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12.
报修后，有没有人告诉您什么时候来修？
从来没有
有时会说
每次都说
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13.
厕所急着修（如漏水），多久能来人？
3天以上
1-2天
当天就来
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14.
用平台报问题，您有没有获得过奖励（如积分换东西）？
没有
听说有但没拿到
拿到过
四、制度优化评价
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15.
您认为平台效能不足的主要原因是：【最多选择3项】
管护资金短缺
维修队伍响应慢
村干部督促不到位
老年人操作困难
柴桑区特色问题（如填"化粪池清掏不及时"）
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16.
提升平台效能的优先措施中，请选择您认为最重要的3项，并按重要性排序（1=最重要，2=次重要，3=第三重要）
【请选择3项并排序】
  • 开发方言语音/视频指导功能
  • 建立管护效果评分机制
  • 增加村级代办服务
  • 纳入村干部考核
  • 其他
17.
请用一句话描述"万村码上通"最需要改进的地方：
18.
您认为柴桑区农村厕所管护的最大难题是：
问卷星提供技术支持
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