司机及公车满意度调查问卷

尊敬的同事：

为进一步优化公司公车管理、提升行政司机服务质量，更好地满足各部门公务出行需求，保障出行安全、高效、便捷，现开展本次匿名问卷调查。您的每一条真实反馈，都将作为公车管理优化、司机服务提升的重要依据，感谢您抽出宝贵时间积极参与！
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1.
您每月用车频次：
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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2.
您对行政司机服务态度（礼貌、耐心、主动）的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
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3.
 您对行政司机驾驶技术（平稳、安全、熟练）的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
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4.
您对行政司机出车及时性（按时抵达、不延误）的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
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5.
您对行政司机熟悉路线（高效规划、避开拥堵）的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
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6.
 您对行政司机仪容仪表（整洁、规范）及职业素养的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
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7.
您对公司公车车况（整洁、无故障、性能稳定）的满意度：
非常满意10分
满意8分
一般6分
不满意3分
非常不满意0分
8.
行政司机接待时态度热情、礼貌，主动沟通用车需求（5分）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.
接到用车任务后及行车过程中，行政司机耐心回应咨询，无消极、敷衍、发牢骚、抱怨等消极言行（10分）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.
用车期间，行政司机无擅自空岗、脱岗，确保随时响应需求（10分）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
行政司机行车过程中严格遵守交通规则，无超速、闯红灯、随意变道、疲劳驾驶等违规行为，行车专注力强（10分）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
服务期间，行政司机无散布负能量、抱怨等不当言行，无诋毁公司、部门、领导及同事的负面评价（10分）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
司机口风是否严
严
一般
不严
14.
您对行政司机服务、公司公车管理的其他意见或建议（可详细说明）：
问卷星提供技术支持
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