药店顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次药店顾客满意度调查。您的反馈对我们提升服务质量至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受和体验如实作答。
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1.
您本次在本店的消费类型
处方药购买
非处方药购买
保健品购买
医疗器械购买
其他
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2.
您在本店的消费频率
首次
每月1-2次
每月3-5次
每月6次及以上
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3.
您的常住地
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4.
请对以下药店服务方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
药品质量的可靠性
药品质量的可靠性
药品价格的合理性
药品价格的合理性
店员服务态度
店员服务态度
店员专业知识水平
店员专业知识水平
店内环境整洁度
店内环境整洁度
药品陈列的清晰度
药品陈列的清晰度
结账流程的便捷性
结账流程的便捷性
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5.
您对店员提供的用药指导满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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6.
您认为本店药品的种类是否能满足您的需求
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
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7.
您通常通过哪些渠道了解本店的促销活动（可多选）【多选题】
店内海报
微信公众号/群
短信通知
朋友推荐
其他
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8.
您向亲友推荐本店的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您认为本店在哪些方面有待改进（选择最主要的一项）
药品价格
服务态度
专业水平
药品种类
店内环境
其他
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