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老年人智慧出行类 APP 使用情况及交互设计需求调查问卷
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
50-53
54-56
57-59
60-63
64-66
67-69
70-73
74-76
76-79
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3.您的文化程度:
小学及以下
初中
高中 / 中专
大专及以上
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4.您的居住情况:
与子女同住
夫妻同住
独居
其他
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5.您是否会使用智能手机（可联网、装 APP 的手机）:
完全不会
会一点（能接打电话、发微信）
熟练使用（能下载 APP、自主操作各类功能）
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6.您日常使用智能手机的频率:
几乎不用
每天 1 小时以内
每天 1-3 小时
每天 3 小时以上
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7.您是否使用过出行类 APP（如高德地图、滴滴出行、百度地图等）:
从未使用
偶尔使用（每月 1-2 次）
经常使用（每周 1-2 次）
频繁使用（每周 3 次以上）
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8.您日常最主要的出行目的（可多选）:
【多选题】
买菜购物
就医看病
休闲散步 / 公园活动
看望子女 / 亲友
社区活动 / 老年大学
其他
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9.您最常用的出行方式（可多选）:
【多选题】
步行
自行车 / 电动三轮车
子女接送
公交车
地铁
网约车 / 出租车
长途汽车 / 火车
其他
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10.您在出行过程中遇到的最大困难（可多选）:
【多选题】
看不懂路线 / 容易迷路
不会查公交 / 地铁时刻表
打车不方便 / 不会用打车软件
车站 / 路口标识不清楚
上下车不便（如无扶手、台阶高）
不会使用智能设备购票（如公交扫码、火车订票）
其他
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11.您是否有过因 “不会使用智能出行工具” 而放弃出行的经历:
从未有过
偶尔有（1-2 次 / 年）
经常有（3 次以上 / 年）
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12.您出行时更倾向于自己规划路线还是依赖他人指引:
自己规划（想自由安排时间）
依赖他人（子女、亲友帮忙查路线）
不确定
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13.您使用智能手机时，是否需要他人协助操作APP:
完全需要（自己无法打开 / 操作）
部分需要（简单功能会，复杂功能不会）
完全不需要（能自主操作各类功能）
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14.您在使用APP时，最困扰您的问题（可多选）:
【多选题】
字太小看不清
按钮太多找不到功能
操作步骤太复杂
页面颜色太鲜艳 / 刺眼
弹窗广告太多干扰操作
看不懂提示文字（专业术语太多）
网络不好加载慢
其他
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15.您是否希望APP有“语音提示/语音操作”功能（如“语音查路线”“语音叫车”）:
非常希望
无所谓
不希望（习惯手动操作）
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16.您能接受的APP操作步骤（如查路线、叫车）:
1-2 步完成
3-4 步完成
5 步以上也可以
无所谓
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17.您平时学习使用新APP的途径（可多选）:
【多选题】
子女 / 孙辈教
亲友 / 邻居教
自己摸索
看 APP 内置教程
社区老年课堂
不会主动学习新 APP
其他
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18.您希望APP的字体大小:
比普通手机字体略大
明显大于普通字体（清晰易读）
普通大小即可
无所谓
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19.您偏好的APP页面颜色（可多选）:
【多选题】
浅色背景（白色、浅灰色）
深色背景（深灰色、黑色）
暖色调（米色、浅棕色）
冷色调（浅蓝色、浅绿色）
鲜艳颜色（红色、黄色）
无所谓（看得清就行）
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20.您希望APP的功能按钮设计:
大一点、少一点（重点功能突出）
常规大小、功能齐全
无所谓
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21.对于APP中的图标（如 “路线”“打车”“我的” 图标），您更倾向于:
纯图片图标（如小汽车、地图标识）
图片 + 文字说明（如 “🚗 叫车”）
纯文字标识（如 “叫车服务”）
无所谓
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22.您最需要智慧出行APP具备的核心功能（可多选）:
【多选题】
实时查公交 / 地铁路线（含到站时间）
打车功能（一键叫车、显示司机位置）
步行导航（语音提示转弯、红绿灯）
购票功能（公交扫码、火车 / 汽车订票）
紧急求助（一键联系子女 / 急救）
路线收藏（常用路线快速查看）
天气提醒（出行前告知天气）
其他
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23.您是否需要APP提供“简化模式”（仅保留核心功能，隐藏其他复杂功能）:
非常需要
无所谓
不需要（希望功能齐全）
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24.您希望APP有夜间模式”（屏幕变暗、不刺眼）吗:
非常希望
无所谓
不希望
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25.您能接受APP弹出的提示信息（如“是否允许定位”“操作成功”）:
简洁文字提示（1-2 句话）
语音 + 文字提示
不需要提示
无所谓
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