乡村振兴背景下中国电信公司农村市场服务营销策略优化研究（农村用户）

添加问卷说明
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1.
您的年龄：
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-50岁
D.50岁以上
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2.
家庭月人均收入：
A.1000以下
B.1000-2000
C.2000-3000
D.3000以上
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3.
是否有适配老人、农户的农村专属电信套餐？
A.有且实用
B.有但不好用
C.没听说
D.没有
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4.
您对宽带、手机信号稳定性是否满意？
A.非常满意
B.一般
C.卡顿频繁
D.很差
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5.
套餐资费规则您能否清晰看懂？
A.完全清晰
B.大致看懂
C.模糊不清
D.完全看不懂
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6.
您认为农村电信套餐价格是否合理？
A.合理
B.基本合理
C.偏高
D.很贵
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7.
本村办理电信业务的网点方便吗？
A.很方便
B.一般
C.不方便
D.无网点
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8.
您是否会使用微信/APP线上办理业务？
A.经常用
B.偶尔用
C.几乎不用
D.不会操作
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9.
您获取电信优惠活动最主要途径是？
A.下乡推广/赶集
B.村干部/村民推荐
C.微信群短视频
D.很少收到消息
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10.
装维、营销人员服务态度与专业度如何？
A.专业热情
B.普通
C.敷衍不专业
D.态度差
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11.
报修网络故障后上门处理速度怎么样？
A.及时
B.一般
C.较慢
D.极慢
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12.
村里有清晰的电信服务公示牌（资费、报修电话）吗？
A.有，信息完整
B.有但陈旧
C.没有
D.没留意
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13.
您对电信农村整体服务满意度：
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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14.
最需要优化的维度:【多选题】
A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销
E.人员
F.过程
G.有形展示
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15.
您对电信农村服务还有其他意见？
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