26年Q1供应商满意度调查问卷-零部件（仓配）

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1.
基本信息：
公司名称：
公司名称：
您的姓名：
您的姓名：
您的电话:
您的电话:
中联对接人：
中联对接人：
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2.
入库时效是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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3.
转运运输质量是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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4.
退换货处理速度是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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5.
发货速度、备货/拣货的准确率是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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6.
交付质量是否满意?
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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7.
库存准确性（账实相符），盘点工作是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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8.
仓库环境及人员是否满意，不满意的原因是？
仓库不符合5S标准
仓库整体条件差且会漏雨
仓库管理人员素质差
监控覆盖不齐全
全都满意
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9.
中联物流运营团队对待投诉事件的重视程度，反应速度及处理质量是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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10.
中联物流运营团队服务态度及处理问题效率是否满意，不满意的原因是？
主动服务意识差
客户沟通能力弱
问题解决能力弱
工作人员态度差
异常事件处理慢
专业性能力不足
全都满意
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11.
如果想要提升贵司对我司的满意度，您认为以下哪几点优先选择？【最少选择1项】
物流服务的专业性
中储仓库的整体环境
各相关工作人员的服务意识及人员素质
处理异常事件的能力及效率
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12.
是否有意向使用我司供应商门户平台功能？现有功能（运输查询、实时库存、库存日报等）。
是
否
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13.
贵司现使用的是否为纸质包材，是否考虑更改为循环包装?【多选题】
纸质包材
非纸质包材
不考虑更换循环包材
考虑循环包材
14.
贵司是否有其他的仓储需求？
15.
您对我司门户平台系统是否有新增功能需求及改善意见？
16.
如有任何不满意项，或针对仓库的工作和服务范畴，请您提出具体的意见与建议（例如：需改善的现存服务项目，需增加的新型服务种类等。
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