G期货四川分公司客户满意度与需求调查问卷

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1.
您属于以下哪类客户？
A、自然人客户
B、一般单位客户（如农产品、制造业等产业客户）
C、特殊法人客户（如私募基金、资产管理公司等）
D、其他 （请注明）
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2.
您的年龄？
A、18周岁以下
B、18-35周岁
C、36-45周岁
D、46-55周岁
E、56周岁以上
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3.
您主要交易的品种是？（可多选）【多选题】
A、螺纹钢等黑色系
B、农产品（如大豆、玉米等）
C、能源化工
D、有色金属（铜、铝等）
E、场外期权等衍生品
F、其他 （请注明）
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4.

您认为G期货四川分公司的品牌形象更贴近以下哪类描述？

A、传统、稳健型期货公司
B、创新、专业型服务机构
C、年轻化、科技感强的交易平台
D、不清楚/无明确印象
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5.
您希望公司针对您所在的客户群体提供哪些差异化服务？（可多选）【多选题】
A、定制化投教内容（如视频、直播、模拟交易）
B、个性化套期保值/风险管理方案
C、高净值客户专属投研支持
D、中小企业产业链服务
E、其他 （请注明）
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6.
您是否了解公司提供的以下服务？（可多选）【多选题】
A、场外期权
B、“期货+保险”产品
C、基差交易工具
D、其他创新产品
E、均不了解
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7.
您倾向选择以下那些创新产品？（可多选）【多选题】
A、场外期权
B、“期货+保险”
C、基差交易
D、结构化产品
E、跨品种套利工具
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8.
您认为公司产品与同行相比差异性如何？
A、差异显著，具有独特优势
B、略有差异，但不够突出
C、基本同质化
D、不清楚
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9.
您对客户服务的整体满意度如何？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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10.
您希望获得哪些增值服务？（可多选）【多选题】
A、定期市场分析报告
B、一对一投资顾问
C、风险管理培训
D、线上线下交流活动
E、快速响应的问题解决通道
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11.
您主要通过什么渠道了解公司信息？（可多选）【多选题】
A、客户经理推荐
B、社交媒体（抖音、B站、微信等）
C、线下活动/会议
D、朋友介绍
E、公司官网/APP
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12.
您倾向于参与以下那种线上活动？（可多选）【多选题】
A、投资直播
B、模拟交易大赛
C、线上培训课程
D、互动问答社区
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13.
您认为公司线上内容应加强哪些形式？（可多选）【多选题】
A、短视频
B、直播
C、图文分析
D、互动游戏/测试
E、在线讲座
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14.

您认为公司手续费率的性价比如何？

A、性价比很高
B、性价比一般
C、性价比低
D、不关注手续费
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15.

您是否愿意为差异化服务（如定制研报、专属顾问等）支付一定溢价？

A、愿意
B、不愿意
C、视服务内容而定
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16.
哪些因素最影响您交易意愿？（可多选）【多选题】
A、手续费高低
B、服务质量
C、产品创新程度
D、技术系统稳定性
E、品牌口碑
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17.

您对APP的一键下单、行情分析、资讯推送、账户管理客户服务入口等功能满意度如何？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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18.
您认为开户流程的便捷性如何？
A、非常便捷（全线上）
B、一般（部分线下）
C、繁琐（需多次人工审核）
D、未开户
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19.

您希望APP增加哪些功能？（可多选）

【多选题】
A、智能投顾
B、风险提示工具
C、社区交流
D、更多图表分析工具
E、个性化界面设置
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20.
您对G期货四川分公司的产品、服务或品牌建设还有哪些意见或建议？
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