简爱酸奶口碑营销策略调查

尊敬的先生/女士：

您好！此问卷旨在深入了解消费者对简爱酸奶口碑营销的认知与反馈，为相关研究提供数据支持。本问卷采用不记名形式，所有信息仅用于学术研究，不会泄露您的个人隐私。请您根据实际情况认真作答，感谢您的支持与配合！
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1.
1.您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
2.您的年龄处于以下哪个区间？
A. 18岁以下
B. 18 - 25岁
C. 26 - 35岁
D. 36岁及以上
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3.
3.您每月在乳制品上的消费金额大概是？
A. 50元以下
B. 51 - 100元
C. 101 - 200元
D. 200元以上
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4.
4.您饮用酸奶的频率是？
A. 几乎不喝
B. 每周1 - 2次
C. 每周3 - 5次
D. 每天都喝
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5.
5.您最初是通过什么渠道了解到简爱酸奶的？（可多选）【多选题】
A. 朋友推荐
B. 社交媒体广告
C. 电商平台推荐
D. 线下超市促销
E. 其他（请注明）
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6.
6.您是否会主动关注简爱酸奶在社交媒体上发布的内容，如产品介绍、品牌故事等？
A. 非常关注，经常查看
B. 偶尔关注
C. 很少关注
D. 几乎不关注
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7.
7.当您看到他人对简爱酸奶的好评时，对您购买意愿的影响程度是？
A. 影响非常大，会促使我立刻购买
B. 有一定影响，会增加我购买的可能性
C. 影响较小，不会改变我的购买决策
D. 完全没有影响
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8.
8.若在网络上看到大量关于简爱酸奶的负面评价，您会？
A. 直接放弃购买简爱酸奶
B. 持观望态度，暂不购买
C. 不太在意，仍按原计划购买
D. 深入了解负面评价的真实性后再做决定
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9.
9.您是否参与过简爱酸奶在社交媒体上发起的互动活动，如话题讨论、抽奖等？
A. 经常参与
B. 参与过几次
C. 只参与过一次
D. 从未参与过
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10.
10.您是否会在购买简爱酸奶后，在电商平台或社交媒体上分享自己的使用体验和评价？
A. 一定会分享
B. 可能会分享
C. 不确定
D. 不会分享
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11.
11.您认为简爱酸奶在口碑传播中使用的工具（如社交媒体、直播等）效果如何？
A. 非常有效，能很好地吸引我关注并参与
B. 比较有效，有一定吸引力
C. 效果一般，没有特别的感觉
D. 效果较差，几乎没起到作用
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12.
12.您觉得简爱酸奶在处理消费者反馈方面的表现如何？
A. 回复非常及时，解决问题效率高
B. 回复比较及时，能基本解决问题
C. 回复速度一般，解决问题效果不明显
D. 很少回复或回复不及时，不重视消费者反馈
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13.
13.您对简爱酸奶品牌的熟悉程度是？
A. 非常熟悉，了解其产品特点和品牌理念
B. 比较熟悉，知道一些热门产品
C. 略有了解，知道这个品牌
D. 几乎不了解
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14.
14.您对简爱酸奶产品的整体满意度如何？
A. 非常满意，会一直支持
B. 比较满意，会继续购买
C. 一般，没有特别的感觉
D. 不太满意，可能会更换品牌
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15.
15.在未来购买乳制品时，您选择简爱酸奶的可能性有多大？【多选题】
A. 非常大，会优先考虑
B. 比较大，会纳入选择范围
C. 一般，和其他品牌机会均等
D. 比较小，不太会选择
E. 非常小，几乎不会选择
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16.
16.您对简爱酸奶的口碑营销策略还有哪些建议或期望？
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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