视光收费员2026年1月个人岗位绩效考核自评

工作内容6题，占30分；纪律操守5题，占43分；服务质量3题，占27分。
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1.
姓名：
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2.
准确掌握收费项目名称和医保政策
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3.
保存好收费票据凭证和各类公章
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4.
坚守工作岗位，不得无故擅自离岗（一经发现，每次扣2分）
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5.
不无故缺席科务会议、各项业务学习、医保培训和医院召开的需要參加的重要会议（无故缺席者每次扣1分）
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6.
熟悉各项应急预案，发生应急事件能够及时上报并联系相关科室或人员（不熟悉预案造成事态进一步扩大者每次扣2分）
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7.
下班时做好办公地点关水、关电、关空调、关门和各项安全生产检查工作（一经发现未执行者，每次扣1分）
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8.
不得公款私借，公章私用。（一经发现，全部扣除，并扣发全年年终考核绩效）。
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9.
日清月结，做好盘点工作，有长短款项及时查找原因并汇报组长
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10.
不迟到，不早退，按时开窗接班，遵守劳动纪律（如临时有特殊情况要及时告知组长，否则按迟到早退处理）。一经发现，每次扣2分。
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11.
服从工作安排，不懈怠不推诿
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12.
注意仪容仪表和配戴工作牌
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13.
患者投诉为零目标（如患者投诉成立，每次扣5分）
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14.
工作认真细致，态度和蔼，有问必答。
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15.
因收费员原因，造成多收、漏收、错收而引发纠纷的（未形成投诉），经核实为收费员责任的每次扣0.5分。
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