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大学生淘宝闪购爆品团使用行为及认知态度调查问卷
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您好！本问卷调研大学生对淘宝闪购爆品团的使用行为与认知，数据仅用于学术研究，信息严格保密。请据实作答，感谢配合！
一、基本信息
*
1.
您的性别：
A.男
B.女
C.其他/不愿透露
*
2.
您所在年级：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
*
3.
您的专业类别：
A.文史哲法类（文学、历史、哲学、法学等）
B.经管类（经济、管理、市场营销、会计等）
C.理工农医类（理学、工学、农学、医学等）
D.艺术体育类（艺术、体育等）
E.其他
*
4.
您每月可支配收入（含生活费、奖学金及兼职收入等）：
A.1000元及以下
B.1001–1500元
C.1501–2000元
D.2001–3000元
E.3000元以上
二、平台使用行为
*
5.
您是否使用过淘宝闪购爆品团？
A.是
B.否
*
6.
您使用淘宝闪购爆品团的平均频率？
A.每周5次及以上
B.每周3-4次
C.每周1-2次
D.每周少于1次
E.仅使用过1次
*
7.
您选择淘宝闪购爆品团的主要原因？
【请选择2
-
4项】
A.商品价格更优惠/性价比高
B.30分钟达配送速度快
C.下单操作便捷
D.商品质量有保障
E.商品品类更丰富
F.朋友推荐
G.平台营销推广
H.习惯使用淘宝，信赖平台
*
8.
您在该平台主要购买的商品品类：
【多选题】
A.新鲜水果/生鲜蔬菜
B.休闲零食/饮料酒水
C.日用百货/洗护用品
D.速食食品/餐饮外卖
E.学习文具/数码小件
F.药品/健康用品
G.其他
*
9.
您单次平均消费金额通常为：
A.20元及以下
B.21–50元
C.51–100元
D.101–200元
E.200元以上
三、爆品团使用体验与价值评价
*
10.
请对淘宝闪购爆品团以下服务维度进行满意度评分：（1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
商品价格合理性
商品价格合理性
配送速度与准时率
配送速度与准时率
商品质量与新鲜度
商品质量与新鲜度
商品品类丰富度
商品品类丰富度
下单流程与售后服务
下单流程与售后服务
骑手服务态度
骑手服务态度
*
11.
请您对淘宝闪购爆品团以下方面进行评价：（1=完全不同意，5=完全同意）
1
2
3
4
5
淘宝闪购爆品团提升了您日常消费体验
淘宝闪购爆品团提升了您日常消费体验
淘宝闪购爆品团的商品价格低于线下超市/便利店
淘宝闪购爆品团的商品价格低于线下超市/便利店
淘宝闪购爆品团改善了大学生生活品质
淘宝闪购爆品团改善了大学生生活品质
淘宝闪购爆品团减少了您在其他电商平台购物的次数
淘宝闪购爆品团减少了您在其他电商平台购物的次数
四、未使用用户专项（仅第五题选B者作答）
*
12.
您未使用淘宝闪购爆品团的主要原因？
【多选题】
A.完全不知道该服务
B.所在地区暂不支持/无法配送
C.认为价格偏高、不划算
D.习惯线下超市/便利店购买
E.商品品类不符合自身需求
F.担心配送慢/服务差
G.其他
五、绿色低碳认知与行为
*
13.
您认为淘宝闪购爆品团“30分钟达”这类本地即时零售相比传统跨省快递是否更低碳环保？
A.是
B.否
C.不清楚
*
14.
您在淘宝闪购爆品团消费中，对绿色低碳、环保包装的关注程度：（1=完全不关注，5=非常关注）
1
2
3
4
5
*
15.
若淘宝闪购爆品团采用极简包装，并提供可循环配送箱或环保袋，您是否意愿接受？（1=非常不愿意，5=非常愿意）
1
2
3
4
5
*
16.
您是否愿意为环保包装支付小额费用？（如0.1–0.5元）（1=非常不愿意，5=非常愿意）
1
2
3
4
5
*
17.
您是否愿意因为平台的绿色低碳举措而增加使用频率：（1=非常不愿意，5=非常愿意）
1
2
3
4
5
六、未来使用意愿与建议
*
18.
您未来继续使用淘宝闪购爆品团的意愿：（1=非常不愿意，5=非常愿意）
1
2
3
4
5
*
19.
您最希望平台优先优化的方向？
【多选题】
A.进一步降低商品价格
B.提升配送速度与准时率
C.扩大县域/乡镇配送覆盖范围
D.丰富商品品类与品牌
E.升级绿色环保包装
F.增加优惠活动与福利
G.提升商品质量
H.优化售后服务
I.其他
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