心血管内科病区患者感受度调查表

尊敬的女士/先生:您好!
   为进一步提高我院护理服务水平 ，为您提供良好的就医环境和护理服务,请对以下项目进行事实求是的评价,在相应的选项上打“√”并留下您宝贵的意见和建议。以便我们改进工作。谢谢您的合作!
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1.
入院时护士是否给您介绍过住院环境和注意事项（呼叫器的使用）？
5分：讲得很清楚
4分：讲过
3分：讲过
2分：讲过
1分：询问后才讲
0分：完全没有讲过
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2.
您所在的病房安静吗？
5分：很安静
4分：比较安静
3分：一般
2分：不太安静
1分：吵闹
0分：非常吵闹
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3.
您所在病房护士的行为礼仪怎么样？
5分：非常好
4分：很好
3分：一般
2分：不太好
1分：差
0分：非常差
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4.
 在您不使用呼叫器时，护士是否也能及时巡视病房，察觉您的需求？
5分：一直是
4分：经常是
3分：有时是
2分：偶尔是
1分：很少是
0分：从来没有
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5.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
5分：非常熟练
4分：很熟练
3分：一般
2分：不太熟练
1分：生疏
0分：非常生疏
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6.
在进行护理操作前，护士会与你交流为什么要进行此项操作，应注意什么？
5分：一直会
4分：经常会
3分：有时会
2分：有时不会
1分：很少会
0分：完全不会
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7.
在您使用呼叫器后，等待的时间长吗？
5分：立即响应
4分：>3分钟
3分：>5分钟
2分：>10分钟
1分：>15分钟
0分：>20分钟
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8.
 护士与您讲过与疾病相关的健康知识吗？
5分：讲得很清楚
4分：讲过
3分：讲过
2分：讲过
1分：询问后才讲
0分：完全没有讲过
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9.
护士与您讲过住院期间安全相关的健康知识吗？（跌倒/坠床预防、压疮预防护理等）
5分：讲得很清楚
4分：讲过
3分：讲过
2分：讲过
1分：询问后才讲
0分：完全没有讲过
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10.
您对住院期间的护士服务态度为
5分：非常满意
4分：很满意
3分：一般
2分：不太满意
1分：不满意
0分：非常不满意
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11.
您的宝贵意见和建议
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