即时零售便利性对城市青年消费决策的影响研究

版本号： V2.1（终极版）
答题时长： 约8-10分钟

说明：
本问卷完全匿名，答案无对错之分，所有数据仅用于学术研究。我们承诺您的填写信息将严格保密。您的真实体验对本研究至关重要，感谢您的支持！
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第一部分：筛选题

（若不符合条件，问卷将自动结束，感谢您的关注）

1.您的年龄属于?
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36岁及以上
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2.过去3个月，您使用即时零售平台（美团、饿了么、京东到家等，下单并收货）的次数?
A.0-1次
B.2-5次
C.6-10次
D.10次以上
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第二部分：即时零售便利性感知

请回想您最常用的即时零售平台，结合购买高频日用品或应急品的实际体验，评价以下陈述。
（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

5.该平台的配送速度非常快
非常不同意
非常同意
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6.该平台能在我预期的时间内（如30分钟/1小时）送达商品
非常不同意
非常同意
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7.从下单到完成支付的整个流程很迅速
非常不同意
非常同意
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8.我能轻松在该平台搜索并找到想要的商品
非常不同意
非常同意
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9.该平台的APP/小程序容易浏览和操作
非常不同意
非常同意
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10.有购物需求时，我能随时便捷地使用该平台完成购物
非常不同意
非常同意
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11.平台的商品信息（图片、描述、评价）清晰，能帮我做出购买决定
非常不同意
非常同意
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12.我能轻松在该平台对比不同商品或店铺
非常不同意
非常同意
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13.平台的功能或推荐能减少我的决策时间和纠结
非常不同意
非常同意
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第三部分：感知行为控制

请根据您使用即时零售时的真实感受，评价以下陈述。

（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

14.遇到紧急购物需求时，使用该平台让我感觉事情在掌控之中
非常不同意
非常同意
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15.我相信通过该平台能有效应对临时的购物需求
非常不同意
非常同意
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16.面对突发购物需求，该平台能让我快速解决问题，不感到被动
非常不同意
非常同意
*
17.该平台的整个购物流程简单、顺畅
非常不同意
非常同意
*
18.我能熟练使用该平台购买所需的日常商品
非常不同意
非常同意
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19.我无需花费额外精力，就能在该平台完成购物操作
非常不同意
非常同意
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20.在该平台购买高频或应急商品，我通常能买到符合预期的商品
非常不同意
非常同意
*
21.我相信利用平台信息，能为自己做出正确的购买选择
非常不同意
非常同意
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22.根据平台信息做的购买决策，很少出现与预期不符的情况
非常不同意
非常同意
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第四部分：消费决策

请根据您的总体感受，评价以下陈述。

（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

23.未来我很可能继续使用该平台购买高频日用品
非常不同意
非常同意
*
24.相比传统网购或线下购物，我更倾向用即时零售满足日常即时需求
非常不同意
非常同意
*
25.我愿意向朋友或家人推荐使用该即时零售平台
非常不同意
非常同意
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26.有高频或应急品购买需求时，该平台会成为我的首选
非常不同意
非常同意
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第五部分：消费情境与产品类别

请根据您的实际使用情况，评价以下内容。

（1=几乎没有，2=偶尔，3=一般，4=经常，5=非常频繁）

27.过去3个月，因紧急情况（如物品用完、临时需要）使用即时零售的频次
几乎没有
非常频繁
*
28.过去3个月，因日常补货或计划性购买使用即时零售的频次
几乎没有
非常频繁
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29.通过即时零售购买生鲜、快餐熟食等即时消费品的频次
几乎没有
非常频繁
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30.通过即时零售购买包装食品、个人护理、家居用品等耐储存日用品的频次
几乎没有
非常频繁
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31.（探索性问题）购买即时消费品时我更关注配送速度，购买日常便利品时我更关注平台操作的便捷性
非常不同意
非常同意
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第六部分：基本信息

（所有信息严格保密，仅用于统计分析）

32.您的性别?
A.男
B.女
C.其他/不愿透露
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33.您的身份?
A.学生
B.职场人士
C.自由职业
D.其他
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34.您常居城市等级?
A.一线城市（北京/上海/广州/深圳）
B.新一线或二线城市
C.三线及其他城市
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35.您平均每月在即时零售平台的消费金额?
A.100元以下
B.101-300元
C.301-500元
D.500元以上
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36.您的月可支配收入（税后，扣除基本开支后可用于自由支配的金额）?
A.1000元以下
B.1001-3000元
C.3001-5000元
D.5001-8000元
E.8000元以上
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37.您是否同意以下知情确认?我已了解本研究为学术调研，参与完全自愿，可随时退出且无需说明理由;我确认问卷信息匿名收集，仅用于本次研究的数据分析，无其他商业用途;我已阅读并理解以上所有说明。
A.同意，自愿参与本次调研
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