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共享单车使用满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
您好!我们正在进行一项关于共享单车使用满意度的调查,旨在了解您对共享单车服务的实际感受和意见。您的回答对我们非常重要,问卷大约需要5-8分钟完成。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
*
1.
您是否使用过共享单车
是
否
*
2.
您使用共享单车的频率
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
*
3.
您通常在哪些场景下使用共享单车
【多选题】
通勤(上班/上学)
短途出行(1-3公里)
休闲娱乐
接驳公共交通(如地铁/公交站到目的地)
购物/办事
其他
*
4.
您平均每次使用共享单车的时长
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
*
5.
请对共享单车以下方面的满意度进行评分(1分最低,5分最高)
1分(很不满意)
2分(不太满意)
3分(一般)
4分(比较满意)
5分(非常满意)
车辆整洁度
车辆整洁度
车辆完好率
车辆完好率
APP操作便捷性
APP操作便捷性
找车便捷性
找车便捷性
还车便捷性
还车便捷性
骑行舒适度
骑行舒适度
收费合理性
收费合理性
*
6.
您对共享单车的整体满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
7.
您向他人推荐共享单车的可能性有多大(0分最低,10分最高)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题(可多选)
【多选题】
车辆数量不足,难以找到
车辆损坏/故障
APP定位不准,找不到车
还车点过少或不合理
高峰期价格过高
押金/预付款退还问题
客服响应不及时或无法解决问题
车辆停放混乱,影响通行
其他
*
9.
您认为当前共享单车的收费标准是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
*
10.
您认为共享单车为您带来了哪些便利
【多选题】
解决了“最后一公里”问题
出行成本降低
出行更加灵活自由
减少了等待公共交通的时间
绿色环保,减少碳排放
其他
*
11.
与其他出行方式(如公交、地铁、出租车、私家车)相比,您认为共享单车的综合性价比如何
远低于其他方式
低于其他方式
与其他方式差不多
高于其他方式
远高于其他方式
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12.
您未来是否会继续使用共享单车
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
13.
您对共享单车服务有哪些改进建议
*
14.
如果您未使用过共享单车,最主要的原因是什么
没有使用需求
不了解如何使用
附近没有可用车辆
担心费用过高
担心车辆安全/质量问题
个人偏好其他出行方式
其他
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15.
如果您未使用过共享单车,什么情况下您可能会尝试使用
评价对象得分
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