长沙宝悦“暖心相伴.尊享守护”售后关怀活动调查问卷

添加问卷说明
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1.
您对长沙宝悦4S店整体门店环境、领创展厅氛围的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您对店内前台接待、服务顾问的接待礼仪与服务态度评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您认为店内工作人员的专业讲解、业务答疑是否清晰全面
非常清晰专业
比较清晰
基本尚可
不专业不清晰
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4.
您对本店新车选购、车型介绍、价格方案讲解的服务体验
体验极佳
体验良好
体验一般
体验较差
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5.
门店金融购车、旧车置换、购车福利等政策介绍是否细致透明
完全细致透明
比较透明
基本了解
含糊不清
完全不透明
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6.
您对店内全系车型、新能源i系列车型的丰富度是否认可
非常丰富齐全
比较丰富
一般够用
车型偏少
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7.
您对本店车辆维修、保养、检测等售后服务专业性的评价？
专业可靠
中规中矩
专业度不足
极度不专业
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8.
售后维保等待时长、工位效率、服务流程安排是否合理便捷
非常合理高效
比较合理
耗时偏长
流程繁琐效率低
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9.
您对门店售后透明施工、原厂正品配件的放心程度？
完全放心
比较放心
不太放心
不放心
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10.
您对门店车主专属关怀、用车养护提示等增值服务满意度
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您对门店 暖心相伴.尊享守护 主题车主专属活动的参与意愿
积极参与
有时间就参加
无所谓
不感兴趣
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12.
您对长沙宝悦会员体系、专属权益、老客福利政策的认可度
高度认可
认可
一般
不认可
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13.
您对期待门店后续推出哪类暖心车主回馈活动？
车辆免费检测、养护福利类
高端交涉、车主沙龙类
亲子互动、休闲体验类
礼品赠送、积分兑换类
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14.
您是否愿意将长沙宝悦推荐给身边有购车、养车需求的亲友
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
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15.
您对长沙宝悦服务升级、环境优化、活动规划有哪些宝贵建议【多选题】
提升服务效率，缩短等待时间
增加车主福利与优惠政策
丰富车主主题活动种类
加强工作人员专业培训
问卷星提供技术支持
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