2024年黄溪卫生院患者对医院工作的满意度调查问卷
问卷说明
欢迎参与本次关于我院对护理工作的满意度调查，问卷旨在了解您在就诊期间对护理服务的真实感受，以便我们优化护理质量，提升患者体验。
填写时间约为1-2分钟，所有数据仅用于医院内部质量改进，严格保密，请您放心作答。
感谢您的参与，您的反馈是我们改进的动力！
问卷时间
开始时间：
2024/05/27 11:34:00
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2024年黄溪卫生院患者对医院工作的满意度调查问卷
录音中...
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您所就诊的科室是:门诊
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1 您对初入门诊大厅时对医院环境是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4）
很不满意（2分）
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2 您对医生、护士的服务态度满意吗？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4）
很不满意（2分）
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3 您对门诊设立便民服务措施：如备有轮椅，担架等是否满意？
非常满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4）
很不满意（2分）
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4 您对门诊大厅、诊室、候诊区的清洁卫生、环境是否满意？？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4）
很不满意（2分）
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5 您对等待挂号、看病、检查及检查结果时间满意吗？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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6 您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或家属的意见满意吗？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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7 您对医师倾听病人病情的耐心程度、检查的仔细程度、说明病情的详细程度满意吗？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
*
8 您对收费室工作人员的服务态度是否满意？
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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9 您对输液大厅护理人员的态度和服务是否满意?
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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10 您对医疗费用有疑问时，对医务人员的解答满意吗?
很满意（10分）
满意（8分）
尚可（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
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您选择我院看病，考虑的因素是以下哪种？
【多选题】
离家近方便
医院环境好
收费合理
工作人员服务态度好
医疗技术水平高
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您认为门诊过程中哪个地方服务流程最不合理，需要改进？
【多选题】
满意
挂号收费处
医生值班室
检验科
护理输液大厅
药房
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您愿意推荐亲朋好友来我们医院看病吗?
很愿意
不愿意
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