广州小鹏汽车公司产品策略调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本问卷旨在了解广州小鹏汽车公司在产品策略方面的实际情况，重点围绕产品卖点表达、车型组合、品牌定位、配置呈现等内容展开调查。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于论文研究，不涉及个人隐私，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合。

填写说明：

除基本信息外，其余题项均采用五点量表作答。

1=非常不同意

2=不同意

3=一般

4=同意

5=非常同意

一、基本信息
*
1. 您的性别
A. 男
B. 女
*
2. 您的年龄
A. 20岁以下
B. 20—29岁
C. 30—39岁
D. 40—49岁
E. 50岁及以上
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3. 您目前与小鹏汽车的接触情况
A. 已购车
B. 已试驾但未购车
C. 正在了解并有购车意向
D. 仅关注过相关信息
*
4. 您主要通过何种渠道了解小鹏汽车产品信息
A. 官方网站或官方App
B. 门店销售顾问介绍
C. 试驾体验
D. 短视频或社交平台
E. 汽车媒体或论坛
F. 亲友推荐
G. 其他
*
5. 您目前最关注的购车因素
A. 智能驾驶
B. 续航表现
C. 价格与权益
D. 空间与舒适性
E. 品牌形象
F. 配置性价比
G. 售后服务
H. 其他
二、产品策略现状调查
*
6. 我能够较快理解小鹏汽车某一车型最核心的卖点。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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7. 我在不同渠道接触到的同一车型信息基本一致。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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8. 销售顾问对车型卖点的讲解与官方宣传内容基本一致。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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9. 小鹏汽车不同车型之间的定位区分较为清楚。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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10. 相邻车型之间能够体现明显的功能差异和使用场景差异。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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11. 车型版本设置较为合理，不会让我产生明显的选择困难。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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12. 我认为小鹏汽车产品更新和配置调整节奏较为合理。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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13. 我能够清楚感受到小鹏汽车品牌想传递的核心形象。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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14. 不同车型虽然面向不同用户，但整体品牌风格较为统一。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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15. 小鹏汽车的品牌表达较为稳定，不会让我感到混乱。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
16. 不同版本的命名和配置层级较为清晰。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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17. 我能够快速看懂不同版本之间的关键配置差异。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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18. 智能驾驶、续航、充电、座舱等重点配置说明较为清楚。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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19. 购车权益说明与产品配置说明之间区分较为明确。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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20. 从了解、试驾到下单过程中，我对车辆实际配置的理解基本一致。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
三、问题判断
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21. 您认为目前小鹏汽车产品策略中最突出的问题是
A. 卖点表达不够统一
B. 不同车型定位不够清晰
C. 品牌定位不够稳定
D. 配置呈现不够直观
E. 版本设置较复杂
F. 其他
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22. 您认为上述问题产生的主要原因是
A. 官方传播口径不统一
B. 门店讲解标准不一致
C. 车型与版本设置过多
D. 配置说明方式不够直观
E. 品牌表达重点不明确
F. 其他
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23. 在了解或购买小鹏汽车过程中，您最容易产生困惑的环节是
A. 线上了解阶段
B. 多车型比较阶段
C. 到店咨询阶段
D. 试驾体验阶段
E. 版本选择阶段
F. 下单确认阶段
四、优化需求调查
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24. 我认为小鹏汽车有必要统一官网、门店和新媒体渠道的卖点表达。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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25. 我认为门店销售顾问应采用统一的车型讲解标准。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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26. 我认为不同车型之间应进一步明确目标用户和使用场景。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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27. 我认为车型版本数量应适度精简，降低用户选择成本。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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28. 我认为小鹏汽车需要形成更稳定、更统一的品牌主线表达。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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29. 我认为官网和门店应提供更直观的版本配置对比说明。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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30. 我认为下单前应进一步明确关键配置和功能边界。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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31. 如果产品信息表达更清晰，我对小鹏汽车的信任度会提升。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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32. 如果产品策略进一步优化，我的购车意愿或推荐意愿会增强。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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