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商挑赛问卷调查
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您好!本次问卷调查由参赛团队发起，聚焦科大讯飞产品用户群体特征，消费态度与同类产品选择倾向展开调研，所有数据仅用于商业挑战大赛的分析研究，全程严格保护您的个人隐私，问卷信息均作匿名化处
理，无任何商业推广用途。
本次问卷预计占用您3-5分钟时间，题目答案无对错之分，您的真实反馈对我们的研究至关重要，将帮助我们更客观地分析科大讯飞产品的市场表现与用户需求。感谢您在百忙之中抽出时间参与调研，祝您生活愉快!
*
1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄为？
18周岁及以下
25-35周岁
36-50周岁
36-45周岁
51-60周岁
60周岁以上
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3.
请问您目前长期居住的地方是？
一线城市（北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（成都、重庆、杭州、武汉等）
二线城市
三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇/农村
*
4.
您家庭的年收入大概是？
10万以下
10-20万
20-50万
50-100万
100万以上
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5.
您接触/使用科大讯飞产品的时长是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
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6.
您是否使用过科大讯飞的消费级智能产品（如学习机、翻译笔、录音笔等）？
是
否
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7.
您更倾向于选择上述品牌而非科大讯飞的核心原因是：
【多选题】
①学习机类：学而思
作业帮
步步高
②翻译笔类：有道
阿尔法蛋
网易有道
③录音笔类：搜狗
纽曼
爱国者
④其他
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8.
您更倾向于选择上述品牌而非科大讯飞的核心原因是：
【多选题】
产品价格更具优势，性价比更高
功能设计更贴合个人需求（如学习机的题库资源、翻译笔的语种覆盖）
品牌知名度更高，口碑与用户评价更好
操作界面更简洁易上手，使用体验更佳
售后服务更完善（如退换货政策、线下维修网点）
外观设计更符合个人审美偏好
其他具体原因
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9.
您的身份为？
个人消费者
企业用户（含各行业企业/中小企业/大型集团）
政府/事业单位用户（含政务机关、学校、医疗机构、国企等公共机构）
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10.
您使用过以下哪些科大讯飞个人端产品？
【多选题】
讯飞AI学习机（T30/T20/T10等系列）
讯飞智能办公本（X3/Air2/X2等系列）
讯飞翻译机/翻译笔（双屏翻译机/P20/S10等）
讯飞智能录音笔（SR系列/H1/A1等）
讯飞智能键鼠（M520Pro/K310等）
讯飞智能录音耳机iFLYBUDS
讯飞听见APP/星火语伴APP
讯飞晓医（AI健康助手）
其他个人端产品
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11.
您使用科大讯飞产品的核心需求是？
学习提升（如语言学习、课业辅导、考研/考公备考）
职场效率（会议记录、文档转写、翻译、PPT制作）
生活便捷（跨境沟通、旅行翻译、日常娱乐）
家庭使用（如儿童教育、老人辅助）
其他（请注明：）
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12.
您对产品的“性价比”（价格与功能、质量的匹配度）满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.
以下哪些问题影响您继续使用/购买科大讯飞产品？
【多选题】
硬件产品价格过高（如学习机、办公本定价超出预期）
软件/会员订阅费用贵（性价比低于同类产品）
核心功能需付费解锁（免费版功能受限严重）
产品更新慢（新功能上线滞后）
硬件售后维修不便（网点少、维修成本高）
功能冗余（很多功能用不上）
无上述问题
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14.
您愿意为以下哪些增值服务付费？
【多选题】
专属学习/办公方案定制（如个性化学习计划、办公模板）
会员权益升级（如免费导出、无广告、优先使用新功能）
硬件延保与上门维修服务
一对一专家咨询（如学习指导、办公技巧培训）
多设备会员共享（如一人付费、全家/多设备使用）
暂不考虑新增付费服务
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15.
您更偏好哪种付费模式？
一次性付费（硬件/永久会员）
月度订阅
年度订阅（性价比更高）
按次付费（用多少付多少）
不愿付费
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16.
您所在企业使用过以下哪些科大讯飞企业端产品/解决方案？
【多选题】
讯飞AI中台/数据中台
讯飞听见政企版（智能会议/智慧屏）
智慧工牌+服务质检系统
智能招采/智能评标/星火投标
讯飞智聘（智慧招聘解决方案）
智能报账/财务数字化解决方案
星辰RPA/星火数字员工
智能文档审核比对系统/讯飞智文
A.I.虚拟数字人（虚拟主播/客服）
星火快译/多语种智能翻译解决方案
其他企业端产品
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17.
若您为企业用户，所属行业为？
金融/银行/保险
教育/培训
医疗/健康
零售/电商
制造/工业
互联网/科技
物流/交通
无（非企业用户）
其他
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18.
您所在企业/机构使用科大讯飞产品的核心场景是？
客户服务（智能客服、工单处理）
业务运营（如医疗AI辅诊、教育智慧课堂）
内部管理（会议转写、文档审核、数据统计）
产品赋能（如智能座舱、硬件AI功能集成）
其他
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19.
对产品的“行业定制化能力”（如专业术语库、行业流程适配），您的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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20.
使用过程中，以下哪些问题导致您所在机构犹豫是否续约/增购？
【多选题】
产品与现有业务系统兼容性差（对接成本高）
专业领域功能不足（如医疗/金融术语识别准确率低）
付费套餐性价比低（功能冗余或核心功能需额外付费）
数据私有化部署支持不足（不符合企业数据安全要求）
售后技术支持响应慢、解决效率低
产品迭代更新不及时（无法跟上行业需求变化）
无上述问题
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21.
您所在机构愿意为以下哪些增值服务支付费用？
【多选题】
行业专属术语库定制与更新
数据私有化部署与安全升级
一对一专属客户经理服务
批量数据处理/批量文件转化功能
与企业现有系统的深度对接服务
暂不考虑新增付费服务
*
22.
若科大讯飞推出“按使用量付费”（如按调用次数、按处理数据量）模式，您的接受度是？
非常接受（比固定年费更灵活）
比较接受
不确定（需看定价）
不太接受
完全不接受
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23.
您所在单位使用过以下哪些科大讯飞政务/公共端产品/解决方案？
【多选题】
智能会议系统（实时字幕/会议纪要生成）
智医助理（AI辅诊/病历规范）
智慧教育整体解决方案（校园AI应用）
政务虚拟数字人（政务咨询/播报）
讯飞听见政务版（办公/会议AI应用）
公共服务智能客服系统
其他政务/公共端产品
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24.
您所在单位使用科大讯飞产品的核心用途是？
政务服务效率提升（如办事大厅AI咨询、线上审批）
行业监管与数据分析（如教育督导、医疗质控）
公共服务优化（如智慧城市交通、社保便民服务）
内部办公协同（如会议转写、公文处理）
其他
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25.
对产品的“政务场景适配性”（如符合政务流程、数据安全合规），您的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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26.
使用过程中，以下哪些问题影响您所在单位的持续采购/合作？
【多选题】
数据安全合规性不足（如不符合政务数据存储要求）
与现有政务系统对接困难（兼容性差、接口开发复杂）
定制化开发周期过长、成本过高
后续运维服务响应慢（故障处理不及时）
产品功能与政务实际需求脱节（实用性不足）
采购流程繁琐、定价不透明
无上述问题
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27.
您所在单位未来1-2年，愿意为以下哪些升级服务付费？
【多选题】
政务专属定制化功能开发（如地方特色流程适配）
7×24小时应急运维服务
政务数据安全加密升级
跨部门数据协同分析模块
定期产品培训与操作指导
暂不考虑新增付费服务
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28.
影响您所在单位增加采购预算的核心因素是？
产品能显著提升政务效率/降低行政成本
上级部门政策要求/行业标杆案例参考
供应商服务质量与性价比优势
产品技术领先性（如AI准确率、创新功能）
其他
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