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彩棠化妆品用户行为调查
录音中...
尊敬的受访者:您好!本次问卷旨在基于消费者行为理论,了解您对彩棠品牌的认知、购买及使用行为,所有数据仅用于学术研究,将严格保密您的个人信息,全程匿名填写,预计占用2-3分钟,请您根据自身实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别是:
A.男
B.女
*
2.
您的年龄是:
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
*
3.
您的最高学历
高中/中专以下
大专
本科
硕士以上
*
4.
您的月收入(生活费)是:
A.1000元以下
B.1000-1500元
C.1500-2000元
D.2000元以上
*
5.
请问您的皮肤类型是
干性
油性
中性
混合性
*
6.
您最初通过哪些渠道了解到彩棠?(可多选)
【
最多
选择4项】
A,社交媒体(小红书/抖音/B站等)
B.明星或KOL推荐
C.线下专柜/美妆集合店
D.电商平台(天猫/京东等)
E.朋友推荐
F.广告投放
G.其他:
选项8
*
7.
您是否购买并使用过彩棠的产品?
A.从未使用过
B.使用一到两次
C.经常使用
D.长期使用
*
8.
您购买彩棠产品的主要渠道是?
【
最多
选择3项】
A.抖音、小红书等社交媒体的电商直播间
B.淘宝、拼多多、京东等官方旗舰店
C.线下美妆集合店/专柜
D.丝芙兰等线下渠道
E.其他
*
9.
您对彩棠品牌的专业度感知如何?
A.非常专业
B.比较专业
C.一般
D.不太专业
E.非常不专业
*
10.
您对彩棠产品的价格与品质匹配度评价如何?
A.非常匹配
B.比较匹配
C.一般
D.不太匹配
E.非常不匹配
*
11.
促使您最终购买彩棠产品的关键因素是?
A.产品实测效果符合预期
B.大促优惠/赠品活动
C.用户口碑/亲友推荐
D.小样试用后满意
E.品牌专业度认可
F.其他
*
12.
您对彩棠产品的使用满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
13.
您是否有复购彩棠产品的意愿?
A.一定会复购
B.可能会复购
C.不确定
D.不会复购
*
14.
您对彩棠产品不满意的主要原因是?(可多选)
【
最多
选择3项】
A.产品效果不符合预期
B.价格偏高
C.肤质不适配
D.售后服务不佳
E.其他
*
15.
您认为彩棠产品需要改进的方面是?(可多选)
【
最多
选择4项】
A.产品持久度
B.色号选择
C.价格定位
D.包装质感
E.产品创新
F.其他
*
16.
您是否会向亲友/同事推荐彩棠产品?
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.不会
E.绝对不会
*
17.
您对彩棠品牌或产品有哪些其他建议或意见?
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