凤凰山满意度调查问卷

开展本次问卷调查，是及时了解掌提部队社会化保障物业服务开

展情况，目的是了解物业的服务水平服务质量等方面是否能满足大

家的日常生活工作需要，社会化管理部门履职情况是否到位，从而进

一步更好的服务于广大官兵，为真实客观反映本单位物业服务现状，

请按下面提供的内容进行选答

主要内容:

一、保洁服务

1.家属区公共区域及家属楼楼道保洁每天进行一次，确保公共区

域无垃圾、楼梯扶手无尘；

2.地面、消防器材、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹；

3.路灯、指示牌无污渍，道路整洁，无堆放杂物现象；

4.绿化带定期进行修剪，确保无杂物及枯枝烂叶；

5.遇有特殊情况时需及时打扫卫生,做到随叫随到；

6.保洁人员无违法犯罪记录，遵守部队管理规章制度。

二、家属区安保服务

1.负责人员车辆出入的管理，对外来人员、车辆进行登记；

2.按照规定的时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务，及时处理上报发现的各类问题；

3.家属区大门24小时派人值守，随时确保1名安防人员值班：

4.保安应具备相应安防资质且无违法犯罪记录

三、营区巡逻安保服务

1、巡逻保安按照规定巡逻路线，组织对凤凰山片区进行区域巡查

2、每日巡逻次数昼间不少于3次、每周夜不少于2次。对约定的安防区域实施安全管理，做好防火、防盗、防破坏等日常管理，并配合案域内的人员和物品安全属区保安做好安保工作，随时做好处置突发状况的准备，确保安防区域

的人员和物品安全

四、日常维修方面

1.物业指定人员完成住户日常报修任务要及时。

2.始终做到热心服务、及时服务、暖心服务。