12月病人满意度调查

科室： 年 月 曰 同志，您好！我院为了加强行风建设，深化“创先争优及三好一满意活动，需了解和掌握我院护理人员工作、服务态度等情况，以更好地为您提供安全、优质、满意的护理服务，请您对以下问题进行实 事求是的评价。请在您选择的项目上打“v”，谢谢您的合作！
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1.入院时护士热情接待，护送您到床旁满意
满意
较满意
不满意
一般
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2.护士仪表端庄、文明用语、礼貌待人，使用尊称
满意
较满意
一般
不满意
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3.入院时护士向您介绍了病区环境与住院须知
满意
较满意
一般
不满意
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4.护士向您介绍相关疾病的健康知识
满意
较满意
一般
不满意
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5.您的责任护士是        ，对她（他）的工作评价是
满意
较满意
一般
不满意
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6.您所在科室的护士长是 ，对她的工作评价是
满意
较满意
一般
不满意
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7.护士对您提出的问题耐心解释
满意
较满意
一般
不满意
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8.护士的护理操作技术
满意
较满意
一般
不满意
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9.护士在病房做到四轻（说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻）
满意
较满意
一般
不满意
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10. 护士为您治疗时或护理时都有核对您的姓名，并向您说明目的
满意
较满意
一般
不满意
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11.  护士经常巡视病房，满足您的需求
满意
较满意
一般
不满意
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12.   当您按呼叫器时，护士能及时回应
满意
较满意
一般
不满意
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13. 您手术前后、特殊检查前后、发药时，护士向您交待了有关注意事项
满意
较满意
一般
不满意
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14. 当您遇到困难或问题时，护士长或护士尽力帮助/协助您解决
满意
较满意
一般
不满意
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15. 当您遇到困难或问题时，护士长或护士尽力帮助/协助您解决
满意
较满意
一般
不满意
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16. 您对护士做出的出院指导
满意
较满意
一般
不满意
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17. 护士指导用药
满意
较满意
一般
不满意
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18. 病房环境安静  整洁，便民措施
满意
较满意
一般
不满意
您认为最满意的护士：
您认为最不满意的护士：
您对护士工作的意见和建议：
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