粤凯轩业主满意度调查问卷（2025年）

尊敬的业主: 您好！ 本次调查结果将作为本年度物业管理服务提升的依据之一。为了提升物业管理服务的满意度，加强物业管理工作，我们真诚希望了解您对物业管理服务的真实感受和评价，非常感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！
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1.
你的楼栋单元房号是？
请填写几幢几单元。
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2.
请问您目前房屋类型是属于以下的？
常住业主
偶尔住
空置房
租户
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3.
您知道物业的服务电话吗？
物业服务中心电话（服务中心电话），管家手机
知道
不知道
只知道其中一种
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4.
您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.
您对小区物业维修服务人员上门维修的及时率、返修率是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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6.
对于工程维修服务未能达到您满意的原因是？

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7.
您对物业服务工作人员的服务态度是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.
您对物业服务人员的工作效率是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9.
物业服务人员未达到您满意的原因是？
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10.
您对小区公共区域的卫生是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.
您对小区公共区域绿化的养护情况是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.
您对小区的安保工作是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.
您对小区的文化建设（节日活动）是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.
您认为物业公司与业主之间的沟通是否到位？
是
否
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15.
您对物业服务中心处理业主投诉的结果是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.
您对小区物业公司物业服务的总体评价？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17.
您对物业服务不满意的原因是？【多选题】
服务人员素质低
服务不到位
服务态度差
不听取业主意见
安保服务不到位
卫生环境差
公共区域设施设备损坏未能及时维修
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18.
您对物业公司的物业服务有什么建议？
填写你最希望物业在哪方面的服务？
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