客户满意度调查问卷

尊敬的客户您好，衷心地感谢您一直以来对南京质检院的信任和支持，为全面落实助企纾困政策，不断提升我院的服务质量，更加精准地为客户提供更加快捷、优质的服务，请您在百忙之中填写调查问卷，我们将虚心接受并采纳您提出的宝贵意见和建议，感谢您的参与与配合！
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1.
您所在的单位名称是什么？
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2.
贵单位在我院所选择的技术服务涉及的部门（或领域）类型（可多选）【多选题】
金银珠宝
食品
建材
软件
电网
户外
粮油
绿色材料
食品快检
能源化工
认证
标准知识产权
其他
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3.
我院是否有专人跟踪您的业务办理，并及时告知工作进度
有
没有
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4.
您对我院业务对接人员的服务态度评价（分数越高代表越好，下同）
5分
4分
3分
2分
1分
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5.
您对我院员工的专业技术服务能力评价
5分
4分
3分
2分
1分
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6.
您对我院服务能力与贵单位需求的匹配程度评价
5分
4分
3分
2分
1分
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7.
您对我院技术服务的响应度和工作效率评价
5分
4分
3分
2分
1分
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8.
您对我院检验检测报告结果准确性和可靠性评价
5分
4分
3分
2分
1分
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9.
您对我院投诉处理的及时性和公正性方面的评价
5分
4分
3分
2分
1分
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10.
您对我院业务接待受理的效率和业务大厅的服务环境评价
5分
4分
3分
2分
1分
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11.
您对我院现有技术服务合同签订及履约能力的评价
5分
4分
3分
2分
1分
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12.
您对我院目前业务收费采取线上、线下付款方式的评价
5分
4分
3分
2分
1分
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13.
您对我院员工的党风廉政及工作作风评价
5分
4分
3分
2分
1分
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14.
您对我院服务的【整体满意度】
5分
4分
3分
2分
1分
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15.
您是否愿意将南京质检院推荐给周围的人
非常愿意
可以考虑
不愿意
16.
您对我院的其他意见或建议
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17.
问卷填报人姓名
18.
填报人职务
19.
填报人联系方式
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