公务车服务满意度调查

*
1.
您的身份
机关工作人员
事业单位人员
企业员工
其他
*
2.
您使用公务车的频率
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
更少
*
3.
您主要通过哪种方式预约公务车
电话预约
线上平台预约
APP预约
微信/QQ等社交软件预约
其他
*
4.
请对公务车以下服务环节的及时性进行评价
非常差较差一般较好非常好
预约响应速度
预约响应速度
车辆按时到达率
车辆按时到达率
任务完成准时性
任务完成准时性
*
5.
请对公务车以下方面的服务质量进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
车辆整洁程度
车辆整洁程度
车内设施完好性
车内设施完好性
驾驶员服务态度
驾驶员服务态度
驾驶员专业技能
驾驶员专业技能
*
6.
您对公务车的整体服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
您向他人推荐本单位公务车服务的可能性有多大
不可能
极有可能
*
8.
您认为当前公务车服务存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
预约流程繁琐
响应不及时
车辆数量不足
车辆状况不佳
驾驶员服务态度差
费用不透明
其他
*
9.
您认为公务车服务中最需要改进的方面是
预约效率
车辆质量
驾驶员服务
费用管理
其他
*
10.
您希望公务车服务增加哪些新功能或服务（可多选）【多选题】
实时车辆位置查询
电子发票自动生成
定制化路线规划
夜间/节假日专项服务
新能源车辆选项
其他
*
11.
您对公务车服务的费用合理性评价
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
*
12.
请对公务车服务的便捷性打分
非常低(0)
非常高(100)
*
13.
您对改进公务车服务有哪些具体的意见或建议
*
14.
如果您有其他补充说明，请在此填写
问卷星提供技术支持
举报