护理人员人文关怀能力及人文关怀知信行调查

一、基本信息

2. 性别

男

女

3.年龄

6. 工作年限

7.职务

无

护士长及以上

8. 婚姻状况

未婚

已婚

离婚

丧偶

9.聘用方式

正式编制

人事代理

合同聘用

10.与同事关系

非常融洽

比较融洽

一般

不融洽

11.家人对工作支持程度

非常支持

比较支持

一般

不支持

12.对护理工作热爱程度

非常热爱

比较热爱

一般

不热爱

13.对薪酬满意程度

非常满意

比较满意

一般

不满意

14.对工作满意程度

非常满意

比较满意

一般

不满意

15. 是否曾经在人文试点病房工作？

是

否

16.您对自我关怀的重视程度

非常重视

比较重视

一般

不重视

17.是否承担教学任务

是

否

18. 是否参加过人文关怀培训？

是

否

二、护士关怀能力调查

1. 我认为学习是需要日积月累的。

完全反对

完全赞同

2．当今是充满机遇的社会。

完全反对

完全赞同

3．我口头所说的通常正是我所想的。

完全反对

完全赞同

4．对于一个绝望的人，我无能为力。

完全反对

完全赞同

5．我认为自己还需要不断完善。

完全反对

完全赞同

6．即便别人不喜欢我，我还是能够去喜欢他们。

完全反对

完全赞同

7．我很容易理解别人。

完全反对

完全赞同

8．就我所需要了解的知识而言，我已经知道得够多了。

完全反对

完全赞同

9．我愿意花时间去了解别人。

完全反对

完全赞同

10．有时我想关心别人，有时不想关心别人。

完全反对

完全赞同

11．我无法使生活变的更美好。

完全反对

完全赞同

12．当别人依赖我时，我常感到不安。

完全反对

完全赞同

13．我不太愿意为了帮助别人而中断自己的事。

完全反对

完全赞同

14．在与别人相处时，我很难表露自己的情感。

完全反对

完全赞同

15．我只在意把事情做对，而不管话说得好不好听。

完全反对

完全赞同

16．我发现如果没有与别人相似经历，我就很难理解他们的感受。

完全反对

完全赞同

17．我钦佩那些沉着、镇静和有耐心的人。

完全反对

完全赞同

18．我认为尊重和接受别人的意见和情感是很重要的。

完全反对

完全赞同

19．别人认为我是一个守信用的人。

完全反对

完全赞同

20．我认为自己还有提高的空间。

完全反对

完全赞同

21．好朋友之间应互相关照。

完全反对

完全赞同

22．我发现每件事都有它的意义之所在。

完全反对

完全赞同

23．对于那些我所照顾的人，我总是放心不下，因为我担心会有什么意外发生在他们身上。

完全反对

完全赞同

24．我喜欢鼓励别人。

完全反对

完全赞同

25．我不愿意做出自己无法实现的承诺。

完全反对

完全赞同

26．我真的很喜欢自己。

完全反对

完全赞同

27．我能看到每个人的优点和缺点。

完全反对

完全赞同

28．新的经历常常让我很畏惧。

完全反对

完全赞同

29．我很害怕公开地让别人了解我。

完全反对

完全赞同

30．各种各样的人，我都能接受。

完全反对

完全赞同

31．当关怀照护他人时，我从不掩饰自己的情感。

完全反对

完全赞同

32．我不喜欢别人向我求助。

完全反对

完全赞同

33．我能用一种热情和关爱的方式向别人表达我的情感。

完全反对

完全赞同

34．我喜欢与人交谈。

完全反对

完全赞同

35．我认为在与别人的交往中是自己是很真诚的。

完全反对

完全赞同

36．人是需要私人的空间去思考和感知的。

完全反对

完全赞同

37．任何时候，人们都容易和我相处。

完全反对

完全赞同

三、护士人文关怀知识、态度和行为调查

（一）护士人文关怀知识部分

	完全不理解	不理解	一般理解	比较理解	完全理解
K1.您知道人文关怀的国内外发展状况吗？
K1.您知道人文关怀的国内外发展状况吗？
K2.您知道人文关怀护理的本质体现在尊重人的生命价值吗？
K2.您知道人文关怀护理的本质体现在尊重人的生命价值吗？
K3.您知道尊重、关爱是实施人文关怀护理的基本要求吗？
K3.您知道尊重、关爱是实施人文关怀护理的基本要求吗？
K4.您知道护理人文关怀既是一种理念也是一种能力吗？
K4.您知道护理人文关怀既是一种理念也是一种能力吗？
K5.您知道人文关怀护理是人际沟通、护理礼仪、护理心理学、护理伦理学等学科知识的综合体现吗？
K5.您知道人文关怀护理是人际沟通、护理礼仪、护理心理学、护理伦理学等学科知识的综合体现吗？
K6.您知道人文关怀护理的对象既包括服务对象，又包括医务人员吗？
K6.您知道人文关怀护理的对象既包括服务对象，又包括医务人员吗？
K7.您知道人文关怀护理始终围绕患者的需要且贯穿患者护理的始终吗？
K7.您知道人文关怀护理始终围绕患者的需要且贯穿患者护理的始终吗？
K8.您知道用开放、真诚的态度进行沟通是人文关怀护理所必需的吗？
K8.您知道用开放、真诚的态度进行沟通是人文关怀护理所必需的吗？
K9.您知道人文关怀护理中建立信任是良好沟通的前提吗？
K9.您知道人文关怀护理中建立信任是良好沟通的前提吗？
K10.您知道富有同理心是建立信任的关键因素吗？
K10.您知道富有同理心是建立信任的关键因素吗？

	完全不理解	不理解	一般理解	比较理解	完全理解
K11.您知道人文关怀护理中保护隐私是尊重患者的表现方式吗？
K11.您知道人文关怀护理中保护隐私是尊重患者的表现方式吗？
K12,您知道良好的互信关系才能被患者更好地感知吗？
K12,您知道良好的互信关系才能被患者更好地感知吗？
K13.您知道人文关怀护理需要满足患者的个性化需求吗？
K13.您知道人文关怀护理需要满足患者的个性化需求吗？
K14.您知道与患者分担疾病的痛苦是人文关怀护理的一种方式吗？
K14.您知道与患者分担疾病的痛苦是人文关怀护理的一种方式吗？
K15.您知道人文关怀护理需要鼓励和接受患者表达真实的情感吗？
K15.您知道人文关怀护理需要鼓励和接受患者表达真实的情感吗？
K16.您知道人文关怀护理要求在抢救患者时应顾及同病室患者的感受吗？
K16.您知道人文关怀护理要求在抢救患者时应顾及同病室患者的感受吗？
K17.您知道人文关怀护理要求护士在工作中表达自己的真实情感吗？
K17.您知道人文关怀护理要求护士在工作中表达自己的真实情感吗？
K18.您知道人文关怀护理是促进情感、认知和行为等帮助过程的结合吗？
K18.您知道人文关怀护理是促进情感、认知和行为等帮助过程的结合吗？

（二）护士人文关怀态度部分

	完全不赞同	不赞同	一般赞同	比较赞同	完全赞同
A1.您认为人文关怀护理在国内具有良好的发展前景
A1.您认为人文关怀护理在国内具有良好的发展前景
A2,您认为人文关怀护理是优质护理服务的重要内涵
A2,您认为人文关怀护理是优质护理服务的重要内涵
A3.您认为人文关怀护理中提高护士操作技能能够减轻患者痛苦
A3.您认为人文关怀护理中提高护士操作技能能够减轻患者痛苦
A4.您认为实施人文关怀护理能够改善患者就医体验，提高患者和照顾者的满意度
A4.您认为实施人文关怀护理能够改善患者就医体验，提高患者和照顾者的满意度
A5.您认为人文关怀护理能够促进患者最大限度地发挥个人潜能，利于患者参与自己的健康管理
A5.您认为人文关怀护理能够促进患者最大限度地发挥个人潜能，利于患者参与自己的健康管理
A6.您认为应尽早地实施人文关怀护理能促进患者生理、心理健康全面恢复
A6.您认为应尽早地实施人文关怀护理能促进患者生理、心理健康全面恢复
A7.您认为实施人文关怀护理能帮助患者实现健康最佳效果
A7.您认为实施人文关怀护理能帮助患者实现健康最佳效果
A8.您认为临终患者同样需要进行人文关怀护理
A8.您认为临终患者同样需要进行人文关怀护理
A9.您认为人文关怀护理能够减少患者的住院天数
A9.您认为人文关怀护理能够减少患者的住院天数
A10.您认为人文关怀护理能够改善患者的生活质量
A10.您认为人文关怀护理能够改善患者的生活质量

	完全不赞同	不赞同	一般赞同	比较赞同	完全赞同
All.您认为在临床工作中，人文关怀与治疗、护理同样重要
All.您认为在临床工作中，人文关怀与治疗、护理同样重要
A12.您认为人文关怀应贯穿于护理的全过程
A12.您认为人文关怀应贯穿于护理的全过程
A13.您认为符合患者的利益是护士关怀行动的出发点
A13.您认为符合患者的利益是护士关怀行动的出发点
A14.您认为科室制定的优质护理计划中应包括人文关怀的内容
A14.您认为科室制定的优质护理计划中应包括人文关怀的内容
A15.您认为科室对实施人文关怀护理情况应纳入护理质量考核指标中
A15.您认为科室对实施人文关怀护理情况应纳入护理质量考核指标中
A16.您认为人文关怀护理延续性的实现依靠各医疗服务机构、社区和家庭资源
A16.您认为人文关怀护理延续性的实现依靠各医疗服务机构、社区和家庭资源
A17.您认为护士应该熟练运用人文关怀相关知识
A17.您认为护士应该熟练运用人文关怀相关知识
A18.您认为慎独精神是实施人文关怀护理的保证
A18.您认为慎独精神是实施人文关怀护理的保证
A19.您认为护士应主动加强自身的人文关怀素养来提升人文关怀能力
A19.您认为护士应主动加强自身的人文关怀素养来提升人文关怀能力
A20.您认为多学科的管理团队能更好地保障人文关怀的实施
A20.您认为多学科的管理团队能更好地保障人文关怀的实施
A21.您认为管理者应重视人文护理,并组织相关培训
A21.您认为管理者应重视人文护理,并组织相关培训
A22.您认为人文关怀知识可以通过学术讲座、案例分析、角色扮演、情景叙事等方式获取
A22.您认为人文关怀知识可以通过学术讲座、案例分析、角色扮演、情景叙事等方式获取

（三）护士人文关怀行为部分

	从不	偶尔	有时	经常	总是
P1您在工作中穿着整洁，仪表端庄，行为得体、大方
P1您在工作中穿着整洁，仪表端庄，行为得体、大方
P2.您在工作中做到态度和蔼，语言热情诚恳
P2.您在工作中做到态度和蔼，语言热情诚恳
P3.您在工作中热情接待患者，主动提供帮助
P3.您在工作中热情接待患者，主动提供帮助
P4.您倾听患者诉说，给予回应、安抚、同情和安慰
P4.您倾听患者诉说，给予回应、安抚、同情和安慰
P5.您主动巡视患者，动态观察患者，掌握患者的病情
P5.您主动巡视患者，动态观察患者，掌握患者的病情
P6.您按时给予治疗及用药
P6.您按时给予治疗及用药
P7.您及时给予患者疼痛评估，并采取措施减轻患者疼痛
P7.您及时给予患者疼痛评估，并采取措施减轻患者疼痛
P8.您釆取措施保障患者的休息和睡眠
P8.您釆取措施保障患者的休息和睡眠
P9.您主动了解患者在治疗过程中的顾虑和心理需求，及时解除情绪障碍
P9.您主动了解患者在治疗过程中的顾虑和心理需求，及时解除情绪障碍
P10.您在操作时遮挡患者，减少暴露，做到保护患者的隐私
P10.您在操作时遮挡患者，减少暴露，做到保护患者的隐私

	从不	偶尔	有时	经常	总是
P11.您在进行各项治疗、护理、査房等项目前提前告知，并能征求患者的同意
P11.您在进行各项治疗、护理、査房等项目前提前告知，并能征求患者的同意
P12.您尊重患者的生活习惯及宗教信仰
P12.您尊重患者的生活习惯及宗教信仰
P13,您在工作中以患者喜欢的称谓对其称呼
P13,您在工作中以患者喜欢的称谓对其称呼
P14.您理解并支持患者亲人及/或朋友的探视和陪护，并给予提供方便
P14.您理解并支持患者亲人及/或朋友的探视和陪护，并给予提供方便
P15.您鼓励和指导患者及家属参与疾病康复护理
P15.您鼓励和指导患者及家属参与疾病康复护理
P16.您在患者有疑问或困难时及时给予帮助
P16.您在患者有疑问或困难时及时给予帮助
P17.您对待患者一视同仁
P17.您对待患者一视同仁
P18.您收集患者意见，帮助改进护理工作
P18.您收集患者意见，帮助改进护理工作
P19.您在护患冲突时，对患者的行为给予包容谅解
P19.您在护患冲突时，对患者的行为给予包容谅解
P20.您在工作中应用语言关怀与非语言关怀安慰患者
P20.您在工作中应用语言关怀与非语言关怀安慰患者
P21.您积极参加相关培训，提升自身人文关怀素养
P21.您积极参加相关培训，提升自身人文关怀素养
P22.您所在的科室具有完善的工作制度、优化的工作流程
P22.您所在的科室具有完善的工作制度、优化的工作流程
P23.您所在的科室建立由临床医师、护理人员、营养师、心理咨询师、康复治疗师、志愿者等组成的人文关怀团队。
P23.您所在的科室建立由临床医师、护理人员、营养师、心理咨询师、康复治疗师、志愿者等组成的人文关怀团队。

再次感谢您的大力支持！