养老院工作人员现状及对志愿服务认知调研

您的性别（单选）：

男

女

您的年龄（单选）：

25-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

您在养老院的工作岗位（单选）：□ 管理人员 □ 护理人员 □ 康复人员 □ 后勤人员 □ 其他*

您所在养老院的入住老人中，失能/失智老人占比（单选）：

20%及以下

21%-40%

41%-60%

61%及以上

您所在养老院与周边社区的合作及关联情况（单选）：

密切合作（定期开展社区养老联动、老人双向流转等）

偶尔合作（有零星对接，无固定机制）

无合作（仅知晓周边社区，无任何联动）

不清楚

您所在养老院是否引入智慧康养设备/服务（如智能呼叫、健康监测、远程护理等）？（单选）

已全面引入

部分引入

计划引入

无计划引入

您所在养老院引入的智慧康养设备/服务（如智能呼叫、健康监测、远程护理等），实际运行使用频率如何？（单选）

您所在养老院的老人，若有转至医院、疗养中心或社区照料的需求，转介过程是否便捷？（单选）

10.

您所在养老院在与民政、卫健、医保等不同部门对接中，是否遇到政策执行、服务衔接壁垒，存在相互踢皮球、推诿扯皮的情况？（单选）

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

11.

您所在养老院是否协助入住老人办理养老金融相关业务（如长期护理险申请、康养保险理赔等）？（单选）

经常协助

偶尔协助

不协助（了解流程）

不协助（不了解流程）

12.

您认为养老金融产品（如长期护理险）对缓解入住老人康养费用压力、助力床位流转（居家到社区、社区到养老院、社区到医院、医院到安宁病房等）的作用（单选）：

13.

您所在养老院与保险公司的养老相关合作情况（单选）：

有长期合作

有偶尔合作

无合作（计划合作）

无合作（无计划）

14.

您对现阶段工作场地、办公区域及护理配套设施（护理工具、防护用品、员工休息区）的满意程度：

15.

您认为当前岗位工作量分配合理，不存在过度加班、超负荷工作的情况：

16.

针对护理岗位高强度的工作特性，机构专项补贴与人文关怀举措落实到位：

17.

当工作中遇到老人突发状况、岗位纠纷、物资短缺等问题时，可获得机构及时协助与支持：

20.

您认可当前职业状态，愿意长期从事养老护理相关工作：

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

21.

院内作息管理、规章制度是否合理人性化？

非常合理

合理

一般

不合理

22.

您希望机构优先优化改进的内容是？（可多选）【多选题】

25.

精神慰藉需求

请根据您的工作经验，评估以下各项长期照护需求的重要程度

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
与别人聊天解闷
与别人聊天解闷
心理疏导
心理疏导
参加文化娱乐活动
参加文化娱乐活动
临终关怀
临终关怀

26.

医疗护理需求

请评价您提供以下长期照护服务的能力水平

	完全无法提供	基本无法提供	一般	基本能提供	完全能提供
定期体检
定期体检
康复护理
康复护理
上门诊疗
上门诊疗
健康知识教育
健康知识教育

27.

基于您的一线工作经验，您认为目前以下长期照护服务的供应与匹配程度如何？

	严重供不应求	供不应求	基本平衡	供过于求	严重供过于求
生活照料需求（吃饭、洗澡、如厕、穿衣、行走、购物）
生活照料需求（吃饭、洗澡、如厕、穿衣、行走、购物）
医疗护理需求（体检、康复护理、上门诊疗、健康知识教育）
医疗护理需求（体检、康复护理、上门诊疗、健康知识教育）
精神慰藉需求（与他人聊天、心理疏导、参加文化娱乐、临终关怀）
精神慰藉需求（与他人聊天、心理疏导、参加文化娱乐、临终关怀）

28.

您对过往大学生三下乡志愿服务的整体评价？

A. 效果很好，切实弥补院内人力缺口，实用性强

B. 效果一般，有一定帮助，但活动偏流程化、形式化

C. 效果较差，活动节奏与院内管理冲突，增加工作人员负担

29.

您最希望三下乡志愿者开展哪些志愿服务？（可多选）【多选题】

A. 智能手机教学、反诈科普等数字助老课堂

B. 中医健康宣讲、慢病护理、康复动作指导

C.认知症老人陪伴、情绪心理疏导、简单聊天陪护

D.适老化改造调研、需求问卷收集、数据整理分析

30.

你现在所能想到的，志愿者可以开展什么让养老院老人小受益的活动？（切实可行的活动、可以和你所担任职位相结合）