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五莲县中医医院电话回访录音评比
录音中...
普外一科
*
1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
脾胃病科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
妇产一科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
眼科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
脑外科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
脑病科、内分泌科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
骨伤一科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
骨伤二科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
骨伤三科
*
1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
针灸一科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
康复医学科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
心血管病肺病科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
重症医学科
*
1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的?
【多选题】
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
老年康复一科
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1、您好！我是五莲县中医医院XXX科的XXX大夫。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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2、请问您是XXX或XXX的家人吗?您现在方便吗?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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3、您（或您的家人）现在身体恢复的怎么样了?
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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4、有没有按时服药?给予用药指导。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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5、有疾病的健康教育、康复建议。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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6、嘱其定期复诊（或预约复诊时间）。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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7、您觉得我们还有哪些方面需要改进的?
【多选题】
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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8、好的，谢谢您的配合，祝您早日康复！
A 优秀
B良好
C一般
D较差
*
9、对患者使用尊称，语言礼貌，有关爱。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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10、回访通话时间原则上不低于1.5分钟。
A 优秀
B良好
C一般
D较差
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