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检验诊断中心与临床沟通满意度调查问卷(2025年第一季度)
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目的
通过检验诊断中心与临床沟通及时发现本科室工作中的缺陷,以便及时整改,不断提高检验诊断中心服务质量和检验质量。指导科室向临床征求项目设置合理性,急诊项目,危急值报告,持续改进,确保检验项目满足临床需求。
提示:临床沟通每个季度进行一次,请各临床科室可以积极的提出意见建议和存在的问题,为了更好的解决存在的问题,提供优质的服务,请提出的意见建议和存在的问题详细描述相,谢谢。
*
1.
科室:
*
2.
姓名:
*
3.
手机号:
*
4.
您的专业岗位:
医生
护士
医技人员
其他
5.
您对检验科工作人员的服务态度
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
*
6.
对检验报告及结果是否满意
满意
基本满意
*
不满意
*
*
7.
是否存在漏检、错检项目
是
*
否
*
8.
是否按规定时间出具报告
是
否
*
*
9.
目前检验科开展的检验项目能否满足临床诊疗需要?
满足
基本满足
*
不满足
*
*
10.
目前检验项目设置是否合理。
合理
基本合理
*
不合理
*
*
11.
检验科急诊和危急值项目是否满足临床的需求?
满足
基本满足
*
不满足
*
*
12.
检验科开展的新项目是否具有实用性、先进性?
是
否
*
13.
检验结果与临床符合性
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
14.
检验报告单术语规范清晰、报告单内容、格式是否满意
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
15.
危急值报告方式的合理性、及时性和准确性是否满意
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
16.
急诊和危急值有无减少或者增加的项目
有
*
无
17.
危急值范围是否合理
是
否
*
18.
对检验人员的专业知识是否满意
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
19.
对于存在的问题检验科与临床沟通情况
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
20.
检验人员能提供咨询服务,有问题能很快联系到检验人员并得到满意解决
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
*
21.
检验项目临床决定水平及参考区间不同人群的分层设立是否能满足需求
能
不能
*
22.
检验科的LIS是否能配合临床工作的需求
非常满意
满意
一般
*
不满意
*
非常不满意
*
*
23.
对检验科的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
*
不满意
*
24.
其他宝贵建议:
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