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学校超市客户满意度及需求调查问卷
录音中...
您好!为了更好地了解您对学校超市的使用体验和需求,以便我们提供更优质的商品和服务,特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作!
*
1.
您的性别
男生
女生
其他
*
2.
您每周在学校超市购物的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
3.
您通常在学校超市购买哪些商品
【多选题】
零食
饮料
日用品
文具
水果
速食食品
其他
*
4.
您对学校超市以下方面的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品新鲜度
商品新鲜度
商品价格合理性
商品价格合理性
商品质量
商品质量
货架陈列清晰度
货架陈列清晰度
收银效率
收银效率
*
5.
您认为学校超市商品价格与校外超市相比
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
*
6.
您希望学校超市增加哪些商品品类
【多选题】
进口零食/饮料
有机食品
健康代餐
运动补给品
文创产品
地方特色商品
其他
*
7.
您对学校超市的营业时间是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8.
您在学校超市购物时遇到过排队等候时间过长的情况吗
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
*
9.
您认为学校超市在服务方面需要改进的地方
【多选题】
员工服务态度
收银速度
商品导购指引
退换货服务
其他
*
10.
您向他人推荐学校超市的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
请按您在购物时的关注程度对以下因素进行排序(1表示最关注,5表示最不关注)
【请选择
全部
项并排序】
商品价格
商品质量
商品种类
购物环境
服务态度
*
12.
您认为学校超市的地理位置便利程度
非常不便利(0)
非常便利(100)
*
13.
您平均每次在学校超市的消费金额大约是多少元
1-10元
11-20
21-30
30以上
*
14.
您对学校超市还有哪些其他的意见或建议
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学校超市客户满意度及需求调查问卷
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