2026年10月骨科（一）患者对护理工作满意度调查问卷

尊敬的病员，您好！为提升我院的医疗服务品质，促进医疗工作不断改进，特展开病人满意度调查，请将您的真实感受进行填写，再次感谢您参与此次调查！

1.

床号：姓名：电话：

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2.

是否给您介绍了病房环镜?(呼叫待、卫生间及淋浴间的防滑防跌、应急铃、开水间、微波炉、晾衣服等)

全部介绍

未介绍

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大部分介绍

0/200

大部分介绍

0/200

大部分介绍

0/200

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3.

是否给您介绍了陪护、视、作息等制度?

全部介绍

未介绍

0/200

0/200

0/200

0/200

*

4.

您知道负责您的护士是谁吗?

知道姓名

不知道

0/200

0/200

0/200

*

5.

在您住院期间，您对护士的服务态度满意吗?

满意

很不满意

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0/200

0/200

0/200

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6.

您知道病区护士长是谁吗?

知道姓名

不知道姓名

0/200

0/200

0/200

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7.

您对护士的护理操作技术是否满意？（如打针、输液、管道护理、口腔护理等）

满意

很不满意

0/200

0/200

0/200

0/200

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8.

您对护士为您提供的生活照顾(包括整理床铺、协助入厕、首次下床活动等)方面的工作是否满意?

满意

很不满意

0/200

0/200

0/200

0/200

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9.

您住院期间，您对护士向您介绍的检查、手术的注意事项和相应的指导满意吗?

满意

很不满意

0/200

0/200

0/200

0/200

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10.

住院期间，护士对您是否尊重?

总是如此

从未如此

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0/200

0/200

0/200

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11.

住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

*

12.

在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

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13.

您的病房和卫生问是否清洁无异味?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

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14.

晚上您的病房附近是否安静?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

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15.

在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

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16.

当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?

总是如此

住院期间没有出现疼痛过

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0/200

0/200

0/200

0/200

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17.

每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称?

总是如此

从未如此

0/200

0/200

0/200

0/200

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18.

首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能?

总是如此

从未如此

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0/200

0/200

0/200

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19.

首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用

总是如此

从未如此

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0/200

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0/200

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20.

医务人员对待探视亲友，是否尊重?

非常尊重

我没有亲友来探视

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21.

是否有医务人员告诉您休息与活动的注意事项?

完全清楚

完全不清楚

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0/200

0/200

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22.

住院期间，费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解，可由家属代为回答)

完全清楚

完全不清楚

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