M保险经纪公司客户服务情况问卷调查

您的年龄是？（ ）[单选题]

您的工作年限是？（ ）[单选题]

您的最高学历是？（ ）[单选题]

您的过往职业是？（ ）[单选题]

M公司是否给您提供过产品或服务等方面的个性化推荐？（ ）[单选题]

M公司给您提供个性化推荐的频率如何？（ ）[单选题]

M公司给您提供的个性化推荐对您有帮助吗？（ ）[单选题]

您认为M公司对您的需求理解准确度如何？（ ）[单选题]

您希望M公司增加了解您哪些方面的信息？（ ）[可多选]

您主要通过哪些渠道接收M公司的信息？（ ）[可多选]

M公司通过这些渠道发送的信息您能及时收到吗？（ ）[单选题]

M公司给您推送信息的频率是否合适？（ ）[单选题]

您认为M公司给您推送的信息呈现形式怎么样？（ ）[单选题]

您希望M公司在信息推送方面做哪些改进？（ ）[可多选]

您与M公司的互动频率如何？（ ）[单选题]

M公司的沟通方式给您的感觉怎么样？（ ）[单选题]

您认为M公司对客户的关怀怎么样？（ ）[单选题]

您与M公司的情感连接如何？（ ）[单选题]

您希望M公司增加哪些互动内容？（ ）[可多选]

您对M公司的产品/服务质量满意度如何？（ ）[单选题]

您觉得从M公司的交易中获得的回报是否值得？（ ）[单选题]

您是否愿意与M公司进行长期合作？（ ）[单选题]

您是否愿意向他人推荐M公司的产品或服务？（ ）[单选题]

您希望M公司在交易与回报上做哪些改进？（ ）[可多选]

您认为M公司最需要改进的方面是什么？