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武汉亚心总医院住院患者满意度调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:
您好！感谢您参与我们的满意度调查，您的建议将帮助我们持续改进，您希望我们解决的问题我们会及时办理，谢谢您的配合与支持！
*
患者此次住院的病区是: *
11楼1病区
12楼1病区
12楼LDRP病区
13楼1病区
15楼1病区
15楼2病区
15楼3病区
16楼1病区
16楼2病区
16楼3病区
17楼1病区
17楼2病区
18楼1病区
18楼2病区
19楼1病区
19楼2病区
19楼3病区
25楼3病区
21楼1病区
21楼2病区
17楼3病区
18楼3病区
22楼3病区
23楼3病区
*
1.您对办理入院手续的便捷性？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
2.住院期间，护士的服务态度？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
3.护士给您介绍管床医生与护士、住院环境和住院注意事项 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
4.护士用您听得懂的方式讲解健康知识、安全宣教 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
5.护士进行操作前核对您的信息并告知？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
6.您对护士的护理技术操作？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
您的管床护士是？（选填）
*
7.您对医生的查房工作？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
8.医生开检查/治疗/手术前向您告知并给您讲解？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
9.医生用您听得懂的方式讲解病情和治疗方案并提供选择 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
10.医务人员及时回应您的问询、呼叫并给予帮助 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
11.住院期间您的抱怨或不满意，医务人员能及时接待并回应 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
12.治疗/检查过程中医务人员用拉床帘、遮盖等方式保护您的隐私？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
您的管床医生是？（选填）
*
13.您此次接触的医技科室是？
【多选题】
放射科
磁共振室
超声科
功能检查科
未接触
*
13.1.放射科（拍片、CT）的检查人员耐心地接待您，并告知注意事项 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
13.2.磁共振室的检查人员耐心地接待您，并告知注意事项 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
13.3.超声科的检查人员耐心地接待您，并告知注意事项 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
13.4.功能检查科做心电图、肺功能等检查人员耐心地接待您，并告知注意事项 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
14.这次住院，您做过外科手术（7楼）、介入手术（6楼）或内镜检查治疗（4楼胃镜、肠镜、支气管镜、膀胱镜）吗?
外科手术
介入手术
内镜检查治疗
否
*
14.1.七楼外科手术室医务人员的服务态度 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无接触
*
14.2.六楼介入手术室医务人员的服务态度 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
14.3.四楼内镜室医务人员的服务态度 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
15.住院期间费用查询方便性？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
16.病房和卫生间干净、清洁、无异味 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
17.医院订餐方便，提供的饭菜卫生、健康 ？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
18.您愿意向其他人推荐我们医院吗?
很愿意
愿意
一般
不愿意
很不愿意
*
19.您的姓名和电话？您对我院的建议或意见?
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