博物馆数字化导视系统用户调研问卷
问卷说明
您好！本问卷旨在了解观众在使用博物馆数字化导视系统（如触摸屏导览、二维码扫描导览、
AR
实景导览
App
等）时的体验与感受。请根据您个人的真实感受，对每一项陈述表达同意程度。问卷匿名，仅用于学术研究。
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博物馆数字化导视系统用户调研问卷
录音中...
一、基本信息
博物馆数字化导视系统（如触摸屏导览、二维码扫描导览、
AR
实景导览
App
等）
*
1. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3. 您的教育程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4. 您参观该博物馆的频率:
首次参观
每年1-2次
每年3-5次
每月至少1次
其他:
*
*
5. 本次来馆的主要目的（可多选）:
【多选题】
兴趣爱好
学习
家庭出游
打卡拍照
研究
其他
二、使用情况及动机偏好
*
6. 您使用数字化导视系统的主要场景:
【多选题】
展厅总体导览
展品查询
展品深度介绍
语言切换
个性化路线规划
活动信息
展项信息
无障碍支持
其他:
*
*
7.您使用系统的主要途径：
馆内触摸屏
个人手机小程序/APP
微信公众号
VR设备
AR设备
其他:
*
*
8. 若您未使用过该系统，主要原因是:
使用过
不知道有该系统
没有使用需求
操作复杂
其他:
*
9.使用数字化导视系统是为了？
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（1）快速找到感兴趣的展品
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
（2）获取展品的详细信息
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
（3）规划参观路线
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
（4）了解馆内活动信息
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
（5）获得个性化推荐
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
（6）增强参观体验的趣味性
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
三、数字化导视系统感知有用性调研
*
（1）.
我觉得导视系统使我更容易理解展览的整体
内容
非常不满意
非常满意
1
2
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5
*
（2）.
导视系统能让我在参观过程中迅速找到目标
，
节省时间
非常不满意
非常满意
1
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5
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（3）.
导视系统提供的信息对我理解展品的历史、背景和意义非常有帮助
非常不满意
非常满意
1
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5
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（4）.
使用导视系统的过程中，我能更深入地感受
该博物馆的本土文化特色
非常不满意
非常满意
1
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4
5
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（5）.使用导视系统能显著提升我参观的效率和满意度
非常不满意
非常满意
1
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5
四、
数字化导视系统感知易用性调研【以下内容属于您对于目前博物馆导视系统使用现状的看法】
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（1）.
我觉得导视系统的界面设计美观
，
看起来不疲惫
非常不满意
非常满意
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（2）.
我觉得导视系统的画面能让我迅速抓住重点内容
非常不满意
非常满意
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（3）.
系统在响应我的操作时反应迅速，几乎没有延迟或卡顿现象
非常不满意
非常满意
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（4）.
我能轻松理解各个按钮和图标的含义，使用起来没有障碍
非常不满意
非常满意
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（5）.
系统在操作上人性化、友好，让我觉得使用过程非常轻松自然
非常不满意
非常满意
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5
五、数字化导视系统使用态度调研
【以下内容属于您对于目前博物馆导视系统使用现状的看法
】
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（1）.
我认为数字化导视系统是现代博物馆的重要组成部分
非常不满意
非常满意
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（2）.
与传统纸质导览相比，我更喜欢使用数字化导视系统进行参观
非常不满意
非常满意
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（3）.
我对使用导视系统持积极和开放的态度，愿意尝试新功能
非常不满意
非常满意
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（4）.
我认为导视系统充分尊重不同文化背景观众的理解差异，具有包容性和亲切感
非常不满意
非常满意
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（5）.
我愿意向朋友或家人推荐使用博物馆的数字化导视系统
非常不满意
非常满意
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5
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10. 您认为数字化导视系统最需要改进的方面是:
【多选题】
功能完善
路径指引逻辑
界面美观
操作简便性
内容质量
系统稳定性
个性化程度
其他:
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