16.
解析
本题根据真实事件改编,2026年2月,天津市西青区居民张某准备去三亚旅游 的前夕接到"00"开头的电话,对方准确报出她的 姓名、航班号和出发时间,称"因飞机故障 航班已取消,需立即改签,否则将影响出行"。 见对方报出自己所有信息 ,张某顿时慌了神。在对方引导下,张某点击短信链接下载了 航旅服务 APP,界面与正规购票平台高度相似, 甚至带有民航局微标。"客服"以"验证账户安全"为由,要求开启"屏幕共享"指导操作,期间多次输入银行卡密码和验证码。当收到银行扣款12万元的短信时,张女士才发现被骗,所谓 "改签费"实则是转账到诈骗分子账户,而"屏幕共享"早已让她的账户信息完全暴露。