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大学城咖啡店市场调研问卷
录音中...
您好！本次问卷用于大学城咖啡店市场及O2O运营实训调研，所有数据仅用于课程作业，信息绝对保密，恳请如实填写，感谢您的配合！
一、市场环境分析
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1.您是否在大学城区域购买过咖啡?【单选】
A.是
B.否
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2.您购买咖啡的消费频次?【单选】
A.几乎不买
B.每周1次以内
C.每周1~2次
D.每周3次及以上
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3.您单次购买咖啡可接受的价格区间?【单选】
A.10元以内
B.10-15元
C.16-22元
D.22元以上
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4.您购买咖啡常用渠道?【多选】
【多选题】
A.线下门店直接购买
B.美团、饿了么外卖
C.抖音团购线上购买，到店核销
D.门店小程序下单自提
E.其他
二、用户消费行为分析
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5.您的身份?【单选】
A.在校专科/本科生
B.研究生
C.学校教职工
D.周边居民
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6.您的性别?【单选】
A.男
B.女
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7.您的年龄段?【单选】
A.18岁以下
B.18-22岁
C.23-28岁
D.28岁以上
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8.您购买咖啡的消费场景?【多选】
【多选题】
A.自习、上课提神
B.课间休闲放松
C.朋友聚会
D.早餐搭配
E.拍照打卡
F.其他
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9.挑选咖啡产品，您优先关注哪些因素?【多选】
【多选题】
A.口味口感
B.价格
C.门店距离
D.店内环境
E.出餐速度
F.包装颜值
G.优惠活动
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10.您偏好哪类咖啡?【单选】
A.美式、拿铁等基础咖啡
B.风味特调咖啡
C.咖啡奶茶类饮品
D.冷萃咖啡
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11.哪些线上优惠会吸引您下单?【多选】
【多选题】
A.团购套餐
B.满减券
C.会员优惠券
D.第二杯半价
E.新品试饮
三、竞争状况分析
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12.您在大学城常选择的咖啡门店?【多选】
【多选题】
A.瑞幸咖啡
B.库迪咖啡
C.校内自营咖啡店
D.独立小众咖啡店
E.不常购买
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13.您使用咖啡店线上团购/外卖的频率?【单选】
A.每次都线上购买
B.经常
C.偶尔
D.从不线上购买
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14.您觉得现有咖啡店O2O线上服务存在哪些问题?【多选】
【多选题】
A.线上套餐种类少
B.配送费高
C.等待时间长
D.实物和图片不符
E.售后麻烦
F.暂无问题
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15.选择咖啡店，您最看重什么?【多选】
【多选题】
A.咖啡品质
B.性价比
C.支持外卖/线上团购
D.门店环境
E.出餐速度
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16.您对大学城现有咖啡店整体满意度?【单选】
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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17.如果新店支持抖音团购、小程序自提，您愿意尝试吗?【量表】
1=完全不愿意
2=不愿意
3=一般
4=愿意
5=非常愿意
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18.线上购买咖啡时，您对配送时效的重视程度?【量表】
1=完全不重视
2=不太重视
3=一般
4=重视
5=非常重视
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19.您认为大学城目前咖啡店还缺少哪些产品或者服务?【开放题】
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20.针对大学城新开咖啡店，在产品、线上活动、门店服务方面您有什么建议?【开放题】
本次问卷填写已完成，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！您填写的信息对大学城咖啡店O2O新店规划十分重要，祝您生活愉快！
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