关于二手平台上情绪消费调查

您的性别是？

男

女

您是否使用过二手交易平台（如闲鱼、转转、孔夫子旧书网等）？

从未使用（提交问卷）

偶尔使用（半年1-3次）

经常使用（每月1-5次）

频繁使用（每月6次及以上）

10.

您此前是否有过因自身情绪（如开心、悲伤、愤怒等）进行消费的经历？

从未有过

偶尔有（1-2次/年）

时有发生（1-2次/月）

经常发生（每周及以上）

11.

您在二手平台购物时，是否会因以下情绪诱因产生情绪消费行为？

	完全不会	偶尔会	有时会	经常会	总是会
看到绝版/小众款，产生“捡到宝”的喜悦
看到绝版/小众款，产生“捡到宝”的喜悦
砍价成功，获得成就感/满足感
砍价成功，获得成就感/满足感
商品有原主人的温馨备注/故事，心生好感
商品有原主人的温馨备注/故事，心生好感
刷平台时感到无聊/焦虑，想通过购物缓解
刷平台时感到无聊/焦虑，想通过购物缓解
买到复古款，满足自己的怀旧情绪
买到复古款，满足自己的怀旧情绪

12.

您在二手平台产生情绪消费时，最主要的触发场景是？【多选题】

看到“捡漏价/半价/急出清仓”等低价标注

遇到“绝版/仅此一件/同城秒没”等稀缺商品

刷到承载童年回忆/个人情怀的怀旧老物件

被卖家精美图文/好评评论打动，产生好感

浏览时无意间刷到，突然产生兴趣

看到他人争抢/求购，受氛围带动

13.

您在开心、悲伤或愤怒等情绪中，更倾向于购买哪些二手平台物品？【多选题】

服饰鞋包（男女装、箱包配饰等）

美妆个护（护肤品、化妆品、香水等）

数码产品（手机、电脑、平板、相机等）

居家用品（家具/家纺/家用电器等）

户外用品（健身器材、骑行装备、露营用品等）

爱好收藏（乐器/古玩/宠物/绿植等）

图书文创（教材教辅、期刊杂志、手办盲盒、文创周边等）

14.

在二手平台购买带有情绪价值的商品时，您更看重以下哪几点？【多选题】

15.

请对以下二手平台消费情绪的描述，选择您的认同程度：

	完全不同意	不太同意	一般	比较同意	完全同意
社交媒体（抖音、小红书等）的二手好物种草会触发您的情绪消费
社交媒体（抖音、小红书等）的二手好物种草会触发您的情绪消费
二手平台的“治愈系”“解压神器”等标签会吸引您消费
二手平台的“治愈系”“解压神器”等标签会吸引您消费
二手平台的算法推荐（精准推送心仪商品）会助推您的情绪消费
二手平台的算法推荐（精准推送心仪商品）会助推您的情绪消费
二手平台的低价促销（9.9元包邮、清仓）让您情绪消费
二手平台的低价促销（9.9元包邮、清仓）让您情绪消费
二手平台的交易安全性高，让您更敢进行情绪消费
二手平台的交易安全性高，让您更敢进行情绪消费

16.

您认为二手平台哪些功能/设计，能提升情绪消费体验？【多选题】

提出“怀旧好物”“治愈解压”等专属专区

增加卖家“商品故事”板块

优化砍价界面，增加趣味互动

买家晒单可分享“淘货心情”

推出“闲置改造灵感”内容

17.

相比一手平台，您觉得二手平台在“情绪消费”方面的优势是？【多选题】

商品有温度，更具“烟火气”

商品价格更低，性价比更高

淘货过程有惊喜感，充满期待

买卖双方砍价让消费有体验感

情绪价值物品，满足情感需求

环保低碳，符合可持续理念

18.

您认为二手平台在满足消费需求上有哪些方面需要改进？【多选题】

情绪类商品推荐不精准，缺少情绪标签的分类推荐

缺乏情绪消费专属场景，卖家文案图片缺少故事感

平台交易保障性不足，售后退货沟通交流成本高

社交与情绪共鸣缺失，缺少圈子话题等同行交流

19.

您最印象深刻的二手平台情绪消费经历是？（如淘到心仪好物、砍价成功、遇到暖心卖家/买家等）